Daniel Dobre

ZAI 2016

ZAI este Ziua Agentului Imobiliar si “a venit pe lume” intr-un moment cum nu se putea mai bun, un moment in care intreaga breasla imobiliara era confuza si imprastiata. ZAI a fost evenimentul care a reusit la acel moment sa “trezeasca” din amortire agentii imobiliare, managerii de agentii si proprietarii de business imobiliar si sa adune intr-un singur loc cei mai frumosi, pasionati si dedicati oameni din breasla. Si pentru multi dintre noi, ZAI a reprezentat un moment de cotitura al carierei.
6 ani mai tarziu ZAI este un eveniment asteptat, dorit, iubit.  Calendarul agentului imobiliar tine cont de Craciun, Paste, concediile de vara, inceperea scolilor si ….ZAI. Cam asa ne facem noi planificarea anuala.
De cateva zile circula pe Facebook un banc. Mi-am permis sa il “adaptez” specificului meseriei, astfel incat ar fi cam asa :
“De obicei nu dau anunturi pe net si mai ales nu postez chestiuni personale pe social media. Dar acum chiar este o urgenta. Un prieten de-al meu, agent imobiliar, si-a programat nunta pe 10 iunie anul acesta, fara sa stie ca in aceeasi zi va fi programata si Ziua Agentului Imobiliar.  Ce vroiam sa va rog : puteti ajuta cu un share, un comentariu, ceva…poate are cineva nevoie de un costul de ginerica, masura 46!”

Gluma de mai sus sintetizeaza pe scurt importanta acestui eveniment in cadrul industriei noastre. De la ZAI nu se lipseste!
Pe 10 iunie, intr-o formula noua, incepand cu ora 16 si terminand(sper!) cu iesitul la Universitate dupa ce Romania va bate Franta in meciul de deschidere al Campionatului European de Fotbal din Franta, toata suflarea imobiliara este asteptata la ZAI!
Go ZAI! Hai Romania!

Detalii si inscrieri pe zai.imopedia.ro.

Share/Save/Bookmark

Sarbatori fericite dragi agenti imobiliari! Le meritati!

Cine spune despre meseria de agent imobiliar ca este una usoara, cu siguranta nu stie nimic despre implicatiile ei! Oare cat de usor poate fi ca in fiecare seara, in timp ce toti parintii sunt in parc cu copiii, agentul imobiliar sa fie “la vizionari” ? Oare cat de usor sa fie ca in fiecare sambata si duminica, in timp ce alti parinti isi duc copii in excursii, la padure sau in mini-vacante, agentul imobiliar isi tine copii in Bucuresti, pentru ca …are vizionari ?!!? Oare cat de usor poate sa fie ca, atunci cand prietenii tai te suna ca au ajuns la terasa si ti-au pastrat un loc, sa ii refuzi pentru ca dimineata la 8.20 ai de facut o evaluare si vrei sa ai mintea limpede si sa fii odihnit ?

Agentul imobiliar nu are program. El este mereu ” la dispozitia clientilor”. Sambata, duminica, sarbatoare sau zi obisnuita. Dimineata la 8 sau seara la 22, el este “pe teren”. Telefonul mobil se tine acasa in dormitor, pe noptiera, pentru ca niciodata nu stii cand suna un client care are nevoie de ceva. Iar daca nu-i raspunzi, e o adevarata tragedie!  Ori daca ai primit un email si n-ai raspuns in mai putin de o ora, inseamna ca ceva nu este in regula si clientul incepe sa tremure! Asa ca trebuie sa fii mereu in alerta.

Conteaza ca nu ai chef astazi sa vorbesti cu nimeni ? Poti alege oricand sa dai “reject” varului de la Constanta care te suna sa vada ce faci, dar sa te fereasca Dumneazeu sa faci acelasi lucru si cu clientul de la Constanta!  Ti-a trimis matusa un email si nu i-ai raspuns ? O sa fii urecheat la urmatoarea intalnire de familie, dar asta e apa de ploaie fata de ce iti va face clientul caruia nu i-ai raspuns!

Dar oare, cat de simplu este sa fii agent imobiliar ? Probabil la fel de simplu pe cat le este barbatilor sa inteleaga femeile!!!
Pentru inceput  un agent imobiliar trebuie :

-sa fie un talent natural sau foarte bine educat, in arta vanzarii; sa stie sa vanda;
-si trebuie sa fie si un bun consilier, sa stie sa “aplece urechea” la nevoile clientilor;
-dar trebuie sa fie si putin psiholog, pentru a sti sa identifice ce are clientul nevoie, chiar si cand clientul nu “se poate exprima”.;
-apoi, trebuie sa fie un bun mediator, pentru a reusi sa impace si nevoia sotului de a avea un living mare in care sa isi monteze un LCD de 108 diagonala, dar si nevoia sotiei de a avea spatii mari de depozitare!
-mai trebuie sa aiba si putina experienta in relatia cu copiii, pentru a putea comunica cu acestia la vizionari, pentru a se ocupa de ei in timp ce parintii “exploreaza” locuintele in timpul vizionarii(ultimul lucru de care ai nevoie la o vizionare, este un copil care sa alerge urland prin casa sau dand sa fuga pe usa! );si care sa inteleaga si ce nevoi specifice are o familie cu copii;
-trebuie totodata sa aiba cunostinte temeinice despre domeniul bancar : ce credite sunt in piata bancara, comisioane bancare, taxe si comisioane, cat dureaza aprobarea creditelor, care sunt etapele premergatoare, unde se rezolva mai repede, etc; si de preferat, sa cunoasca cel putin un director la fiecare banca comerciala din tara, pentru a putea “interveni”  pentru urgentarea dosarului;
-mai trebuie sa cunoasca onorariile notariale, taxele de la OCPI, programul de la circa finaciara si cel al administratiei blocurilor in care vinde; sa poata oferi informatii complete, cele mai bune tarife, etc;
-cunostinte tehnice : putina dulgherie, ceva zidarie, un pic din partea de structura, pretul mp de faianta in Valea Casdadelor, Dedeman si Obi sau Praktiker, dar si la alti furnizori; sa stie notiuni de baza despre instalatiile electrice, cele sanitare, despre cat de gros trebuie sa fie firul de cupru si care e diferenta intre o teava de pexal si una de ppre;
-MUSAI cunostinte juridice : termenii invatati de avocati in cativa ani de facultate, agentul imobiliar trebuie sa ii cunoasca si sa ii poata explica fiecarui client; ca altfel, o virgula pusa unde nu trebuie, poate face diferenta intre a face o vanzare si nici o vanzare;
-sa cunoasca piata imobiliara si ofertele concurente din zona, mai ceva decat isi cunoaste familia; daca vine clientul la vizionare si iti spune ca a vazut in blocul de peste drum o alta oferta si tu nu o stii…..dai de banuit!(oare cat de pregatit e acest agent imobiliar si cat de multe stie despre piata imobiliara ?!?!);
-trebuie sa mai fii si putin ghid local, sa cunosti : piete, magazine, farmacii, gradinite, scoli, licee, parcuri, locuri de joaca, macelarii, restaurante, mijloace de transport in comun si distantele fata de statiile lor,etc! doar atunci cand cineva cumpara, trebuie sa ii vinzi si avantajele locatiei, nu-i asa ?

Pe langa cele de mai sus, agentul imobiliar trebuie sa fie :
-evaluator, pentru a evalua corect pretul de vanzare al proprietatii, dar si pentru a putea explica in mod pertinet oricarui cumparator de ce pretul cerut este cel corect;
-jurist, pentru a pune partile de comun acord asupra clauzelor antecontractelor si a contractelor de vanzare cumparare, dar mai ales pentru a le putea explica coerent partilor anumite aspecte juridice ale tranzactiei;
-un “gram” de notar, pentru a putea cunoaste si explica drafturi si formulare;
-putin delegat notarial, pentru a sti programul Cartii Funciare, termenele de obtinere a actelor sau procedurile aferente si alte “chichite”.

As mai putea adauga cateva aspecte, dar deja cred ca ati prins ideea! Pe langa toate acestea, un agent imobiliar trebuie sa isi faca timp pentru a fi sot, tata, fiu, prieten, etc. Altfel, se va trezi intr-o zi singur, fara prieteni si fara familie!
Agentul imobiliar trebuie sa fie mereu vesel si optimist, mereu la dispozitia clientilor si mereu serviabil si atent. Trebuie sa fie “la datorie” si cand sunt nametii de 50 de cm si cand sunt 40 de grade afara!  Nu conteaza niciodata cum se simte agentul imobiliar, ci doar cum iti faci clientii sa se simta!
In ocazii speciale cum sunt si aceste Sfinte Sarbatori Pascale, macar acum,  haideti sa ne gandim si la noi!

Dragi colegi imobiliari, va urez din tot sufletul “Paste fericit!”! Sarbatori luminate si fericite, cu multa bucurie si implinire! Le meritati din plin!

P.S: am uitat, agentul imobiliar trebuie sa fie si actor! Si cred ca am demonstrat ca putem fi, in acest material!

http://www.youtube.com/watch?v=DXzyqYL4iu8

Share/Save/Bookmark

Nimic bun in piata…Oare ?

Am auzit in ultima perioada foarte multi agenti imobiliari vorbind aceeasi limba, avand acelasi raspuns pe buze, aceeasi dezamagire in glas. Am discutat cu investitori si  unii (pseudo)dezvoltatori care imi spuneau ca nu este momentul potrivit pentru a construi acum. Am discutat cu multe banci, de unde primeam acelasi raspuns : nu am credita acum dezvoltarea imobiliara. Si dupa atatea si atatea discutii, nu am putut sa nu ma intreb : oare nu se mai intampla nimic bun in piata ?

In seara asta am vorbit cu Bogdan Severin(n.a : director de vanzari RUN Data Solutions, Imopedia.ro). Intamplator, pentru ca ne amuzam de comentariul unui cititor al blogului, care in postul precedent ma acuza ca il apar pe Bogdan de “atacuri mediatice”, ca sa zic asa … Ma rog, din una in alta, am ajuns sa discutam ce face si daca e la mare sau la munte, tinand cont de perioada.  Nu mica mi-a fost uimirea sa aflu ca e in Bucuresti(cei care il cunosc, stiu ca profita de orice ocazie ca  sa o “taie” din oras). Mai mult, se pare ca in ciuda perioadei caniculare, e ocupat pana peste cap. Impreuna cu echipa Imopedia a dezvoltat o noua platforma de situri pentru ansambluri rezidentiale. E vorba de o suita de situri customizabile, foarte usor de utilizat si extrem de usor de intretinut, care permite celui care detine platforma sa realizeze singur si fara cunostinte tehnice, situri extrem de prietenoase pentru utilizatori, dar si bogate in continut. Siturile sunt special destinate ansamblurilor rezidentiale si pot fi utilizate pentru orice ansamblu rezidential, indiferent de dimensiuni, tipuri de apartamente, etc. Mai mult, fiecare site are mai multe skinuri, care pot fi schimbate periodic, pentru a aduce un plus de culoare la anumite perioade de timp. Dar ma rog, pentru mai multe detalii cred ca mai bine il contactati pe Bogdan, oricum nu despre el vroiam sa scriu.

Interesant pentru mine a fost sa aflu ca primul client pentru aceasta noua platforma a fost Premier Service, care de altfel au si lansat astazi primele doua situri, pentru doua din proiectele de care se ocupa.
Primul este  un proiect “in house”, made and sold by Premier si se numeste lucky Residence . Situl este destinat promovarii fazelor doi si trei ale proiectului, pentru ca primul bloc este vandut integral deja de ceva timp.
Cel de al doilea proiect, este prezentat de Premier din postura de agent de vanzari si poarta numele de Family Residence. Nu stiu proiectul, dar arata bine pe site. Si pare chiar interesant, la preturi sub 1.000 Euro/mp util.

Cele doua proiecte enumerate mai sus, vin sa contribuie la necesarul de locuinte noi destinate achizitie prin Programul Prima Casa. Astfel, daca pana acum in intervalele de pret de sub 50.000 Euro, alternativele pentru blocuri noi erau reprezentate de blocurile fratilor Negoita de pe Splaiul Unirii(aproape de Glina) sau Militari Residence, cele doua proiecte le vor concura direct. De retinut ca Lucky Residence este IN ORAS, in sectorul 4, langa metrou, magazine precum Real, Careffour si Selgros sau Metro, aproape de o piata, cu acces la cam tot ce inseamna mijloace de transport, etc. Si cu siguranta ajungi mult mai repede in centru, decat din Militari.

Se pare ca totusi se intampla lucruri bune in piata. In timp ce unii tin de bani, altii investesc. In timp ce unii dezvoltatori considera ca “nu e momentul”, altii construiesc. In timp ce unele banci “ar finanta doar finisaje”, altele finanteaza dezvoltari. Si in timp ce unii dintre agenti sunt plecati in concediu, baietii de la Premier vand!
Nu ma mai mir ca Bogdan nu are timp sa fuga din oras.

P.S: daca tot vorbim de ce fac altii si daca tot mi s-au cerut exemple clare de oameni care merita urmariti si apreciati, as vrea doar sa va spun ca Giulio Angheloiu, omul din spatele Premier-ului, s-a intors din concediu de 5 zile. Timp in care a scris 3 articole pe blogul sau, a demarat procedurile de vanzare-cumparare la Lucky Residence(finalizarea antecontractelor), a lansat doua situri, a mai finalizat 3 vile si s-a apucat de inca doua blocuri.

La noi la restul…liniste, vacanta, soare, cald….lehamite! ) Oare de ce reusesc unii si altii nu ?

P.S.2: daca va intrebati de ce este important ce am scris mai sus, va rog sa incercati doar sa calculati ce inseamna cele doua proiecte imobiliare pentru muncitorii in constructii care lucreaza acolo si firmele implicate, pentru arhitectii responsabili, pentru designeri, firmele de mobilier implicate, pentru furnizorii de utilitati, bugetul local si directiile de taxe si impozite catre care fiecare dintre cei implicati isi platesc darile pentru banii castigati de pe urma muncii depuse in realizarea si vinderea acestora. In timp ce altii se plang de “crizita”, unii iau taurul de coarne si actioneaza. Oare daca ar fi mai multi, nu ar fi mai bine pentru noi, ca popor ? Ma intreb si eu asa…………..

Share/Save/Bookmark

Asumarea responsabilitatii

Asumarea responsabilitatii este o problema majora, dar si generala in Romania. Indiferent de domeniul de activitate, indiferent daca este public sau privat, exemplele de asumare a responsabilitatii sunt fie foarte putine, fie lipsesc cu desavarsire.

In breasla  imobiliara, exemplele de asumare a responsabilitatii sunt la fel de putine ca si in alta parte. Daca ar fi sa ma gandesc la exemple,primul exemplu de asumare a responsabilitatii in domeniul imobiliar ar fi cel facut de portalul Imopedia.ro, atunci cand au lansat FTC-ul, instrument prin care au incercat sa creasca calitatea ofertelor din site, dand o afisare preferentiala ofertelor care veneau insotite de un acord de publicare completat cu datele proprietatii si semnat chiar de catre proprietar. Gestul este de remarcat cu atat mai mult cu cat presupune o munca dificila, cheltuieli sporite si fara „return”, toate acestea fiind facute benevol de catre cei de la Imopedia.  Rezultatele si-au facut simtita prezenta imediat, dupa cum probabil stiti. Mai mult, a fost un prim instrument menit a obisnui proprietarul cu semnatul de hartii, fiind pasul premergator semnarii unui contract de prestari servicii, care mai apoi a dus la semnarea unor contracte de reprezentare sau exclusivitate. De altfel si in ziua de azi, FTC-ul a devenit la multe agentii parte integranta in contractul de prestari servicii cu proprietarii.

Al doilea exemplu important(cel putin pentru mine), a fost aparitia si implicarea APAIR-ului. Desi in ultima vreme asociatia a intrat intr-un con de umbra, acest lucru se datoreaza mai mult multitudinii de proiecte la care se lucreaza si in nici un caz lipsei de interes. Revenind la momentul aparitiei asociatiei, nu poate fi trecuta cu vederea actiunea desfasurata de asociatie cu ocazia TNI, cand au „declarat razboi total ilegalitatilor din imobiliare”. Ecourile acelei actiuni se resimt si astazi, la aproape un an de la acea data, atat prin prisma reactiei autoritatilor, cat si prin prisma faptului ca astazi,fiecare dintre noi este mult mai atent la actiunile pe care le intreprinde, incercand pe cat posibil sa se mentina pe fagasul legilor in vigoare, legi despre a caror existenta tot prin intermediul lor am aflat.

Tot de APAIR tine si al treilea exemplu si poate cea ma importanta realizare a acestei  asociatii, un adevarat exemplu de implicare si responsabilizare a mediului imobiliar : raspandirea sistemului de reprezentare exclusiva.  Privit initial drept ceva ce nu va functiona niciodata in Romania, o inventie pur americana si care la noi nu are cum sa functioneze, sistemul de reprezentare exclusiva a castigat din ce in ce mai multi adepti in Romania, acestia fiind atrasi de modalitatea de lucru cu adevarat diferita si aducatoare de satisfactii fata de sistemul clasic de intermediere. Cele mai multe rezultate au fost la Constanta si Bucuresti, insa si alte regiuni vin tare din urma.

Tot un exemplu de implicare si o dovada de asumare a responsabilitatii mi se pare si ideea celor de la RealMedia de a organiza Clubul Profesionistilor in Imobiliare, dupa un proiect gandit de Ciprian Trandafirescu. Intalnirea lunara, aduce alaturi profesionisti din imobiliare, dar si din domeniul bancar, al marketingului, din randul dezvoltatorilor si al mass mediei. Intalnirea, are de fiecare data o serie de vorbitori si subiecte concrete de dezbatut, insa deliciul participantilor sunt discutiile libere de dinainte si de dupa eveniment.

„Ziua agentului imobiliar”, un eveniment marca ARAI si IMOPEDIA.RO, reprezinta iarasi o dovada de asumare a unei responsabilitati si nu una orisicare, ci evenimentul care ar trebui sa fie de capatai pentru industria imobiliara romaneasca si care ar trebui sa adune in acelasi loc, odata pe an, toata suflarea imobiliara romaneasca. Organizarea acestui eveniment a fost un succes deosebit anul trecut, iar personal abia astept editia de anul acesta.

De mentionat iarasi si implicarea ABI, cea mai tanara asociatie, care a reusit ca intr-un timp record ca implementeze formulare standardizate pe hartie autocopiativa pentru contractele de prestari servicii cu clientii, pentru toti membrii ABI.

Cursurile de formare profesionala si trainingurile organizate in 2010 au fost de mare amploare, atat datorita numelor grele invitate, cat si datorita calitatii cursurilor. Astfel, in timp ce APAIR s-a implicat din nou in proiecte de asumare a responsabilitatii aducandu-l nu odata ci de doua ori pe Tony Macaluso la Bucuresti, IMOPEDIA.RO si ARAI au facut acelasi lucru cu Christian Nowotny.  Cel de-al doilea curs tinut de domnul Nowotny in Bucuresti fiind un regal organizatoric si un festin de informatie si invataturi.

Se pare ca in 2010 am avut parte de ceva exemple de implicare si asumare a responabilitatii, in ce priveste profesionalizarea pietei imobiliare romanesti. Cu toate astea, parca lipseste ceva, nu-i asa ? Nu prea apar pe nicaieri exemple de companii imobiliare implicate in profesionalizarea pietei imobiliare.  Personal, in afara de „Zilele carierei in imobiliare” organizat de Century 21, eu nu am auzit de asa ceva.Mai mult, am un regret personal asupra faptului ca vad cum marii jucatori, in loc sa contribuie la formarea si educarea mediului imobiliar, investind in primul rand in calitatea si profesionalizarea propriilor angajati, se comporta la fel de rau sau uneori chiar mai rau decat o agentie de mana a treia, cu sediul intr-o bucatarie de la etajul  10 al unui bloc de locuinte.

Nu va ascund faptul ca ma deranjeaza personal cand vad exemple de oferte promovate cu texte scrise fara respect fata de gramatica limbii romane, ori care nu au nici o legatura cu realitatea din proprietate. Ma deranjeaza cand intalnesc agenti imobiliari care nu au castigat un client, ci au „agatat un fraier”, care in loc sa ii spuna unui client „buna ziua” la prima intalnire, il intreaba daca are bani sau vrea sa „ii plimbe”, care nu stiu sa evalueze corect o proprietate, dar ii spun din telefon proprietarului „ e mult domnu’ nu o sa luati atat, s-au dus vremurile alea”. Sau despre agentii care cauta impreuna cu clientul adresa proprietatii pe care trebuie sa o vizioneze, ca ei n-au fost inainte sa o vada, pentru ca deh, sunt ocupati, ce parere aveti ? Mai sunt si altii care posteaza acele anunturi  cu alte poze decat cele ale proprietatii, care te anunta ca e langa metrou, dar uita sa zica si ca la 3 km, ori care au mereu preturile mai bune chiar decat s-ar fi gandit proprietarul vreodata sa il negocieze.

Exemplele acestea de agenti, se regasesc peste tot. Si am observat ca, cu cat este mai mai mare compania cu atat sunt mai multi. Si mai „odihniti”. Cu toate astea, sunt cei care inca mai fac bani. O parte dintre ei sunt tinuti artificial in viata, de catre sistemul bine pus la punct al agentiei, sistem in care agentul este pur si simplu o rotita din agrenajul extrem de complicat al agentiei. Desi meseria de vanzator si mai ales cea de agent imobiliar, este in principiu una de creatie, multa imaginatie si adaptare la fiecare situatie in parte, aceste rotite sunt lipsite de constiinta, facand meseria asta din inertie si rutina.  Din punctul meu de vedere, pana cand cei in masura sa sesizeze aceste aspecte nefavorabile si sa faca schimbarile  necesare(inclusiv prin inlocuirea „rotitelor”) nu vor reactiona, ramanem inconjurati de robotei mici si multi. Sunt tare curios daca patronii acestor companii, isi vor asuma rsponsabilitatea pe care o au fata de piata imobiliara, fata de propria companie, ori fata de angajatii de calitate si vor trece la disponibilizare celor care mai devreme sau mai tarziu, vor face masinaria sa explodeze. Sau, vor sta linistiti in banca lor, multumiti cu rezultatele financiare momentante, asteptand ca masinaria sa functioneze pana la epuizare in acest sistem, iar ulterior sa o caseze.

Indiferent care este alegerea acestor manageri sau patroni, nu trebuie uitat un lucru extrem de important: exista si varianta in care poate interveni maria sa, atotputernicul „CLIENT”. Iar cand acesta o va face, nu se ma multumi cu slabirea masinariei, ci pur si simplu ii va da foc. Iar patronii vor avea de cules de pe urma intregii lor masinarii de facut bani, doar cenusa.

Share/Save/Bookmark

Canale de promovare destinate profesionistilor

In urma cu vreo doua seri pregateam o prezentare  pe care urma sa o sustin in fata unui proprietar. Respectivul are un imobil de vanzare in Bucuresti si nimeni nu se ocupa cum trebuie de vanzarea lui. Cu toate acestea, vanzatorul a postat pe porta casei de vanzare o placuta, pe care scrie doar atat: “Proprietate de vanzare. Contactati agentiile imobiliare locale”. Pe cat de simplu, pe atat de frumos. Mai are rost sa va spun ca nu e roman ?
Revenind la prezentarea mea, m-am gandit ca de data asta, sa o fac ceva mai elaborata decat de obicei. Pana la urma, e vorba de o proprietate care valoreaza 2.000.000 Euro. In situatia in care as fi reusit sa obtin contractul, care ar fi fost modalitatile de promovare ce ar fi putut folosite cu succes in vanzarea acestei  proprietati ? Si, de ce nu au reusit pana acum alte agentii care au  aceasta  oferta in baza lor de date sa o vanda ? Oare cum au promovat ele proprietatea pana acum ? Si ce ar trebui sa fac eu, mai mult decat ei, ca sa vand aceasta proprietate ?
Mi-am adus aminte atunci, de vorbele lui Christian Nowotny .La seminar, el spunea ca unul dintre motivele pentru care un proprietar lucreaza cu un agent imobiliar, este faptul ca agentul dispune de “canale de promovare destinate exclusiv profesionistilor” .  Profesionistul, sa presupunem ca as fi eu. Atunci, care sunt acele canale de promovare la care doar eu ca profesionist am acces ?

Stim cu totii ca marea majoritatate a promovarii unei proprietati se desfasoara in mediul online. As inclina sa cred ca peste 75% din gradul de promovare si bugetul alocat se duce in online. Sunt foarte putini cei care isi permit sa faca si altceva, precum inserturi in reviste, campanie de flyere, ori direct marketing. Pana la urma, promovarea online este si cea mai completa, neputand niciodata sa publici intr-o revista un video al ofertei sau sa incarci 22 de poze intr-un flyer! J

Bun, suntem online…Haideti sa ne uitam atent la ce canale de promovare avem:

a)      portaluri imobiliare - sunt cateva la numar, as indrazni sa spun ca maxim 10 de toate si vreo 5 care chiar conteaza;

b)      situri de anunturi, care contin si rubrica de imobiliare – sunt cred in jur de 25-30 care si dau rezultate, restul fiind din categoria celor care doar exista, fara sa si conteze;

c)       situri de business, stiri sau informatii, care au si o sectiune de anunturi imobiliare – cred ca aici avem in jur de 6-7 de toate.

Acum, ca am reusit sa identificam cele trei categorii, haideti sa vedem care ni se adreseaza noua, profesionistilor. Voi incepe in ordine inversa.
Asadar, in siturile din categoria  “c”, vorbim in mare parte de oferte ce vin preluate din alte canale. Spre exemplu, pe http://imobiliare.gsp.ro , ofertele sunt cele preluate din Imopedia si, contra cost  listate si acolo. La fel pe Bloombiz, dar se schimba “furnizorul”. Pe celelalte, anunturile se adauga direct, de obicei prin SMS-uri date la numere scurte si introducerea unui cod de acces. Verificand celelalte situri, am constatat ca pot promova oferte, atat proprietari cat si agentii. Bun, scot categoria “c” de pe lista “rezervat profesionistilor”.
Merg mai departe si ma opresc la categoria ”b”. Aici, toata lumea poate posta. Iar mai mult, pe o parte din situri, o poate face gratis. Deci….nici categoria “b” nu e “rezervat profesionistilor”….
Ajungem astfel la categoria “a” – portaluri imobiliare. Well….aici, prin definitie ar trebui sa fie vorba strict de anunturi imobiliare provenite de la profesionisti. Altfel, portalul ar trebui sa fie denumit portal FSBO. Analizez in ordine fiecare portal. ”Vrei sa publici anuntul tau ? Da un SMS cu textul…..si cu numai 3-5-10- Euro, ai vizibiliitate maxima!” Cam asa scrie pe prima pagina a tuturor portalurilor, care obsesiv trambiteaza ca sunt”cel mai bun, cel mai tare, cel mai important sau cel mai nou” portal imobiliar.
Sa nu fiu inteles gresit….nu ma deranjeaza sub nici o forma ca proprietarii sa se promoveze singuri. Din contra, recomand inca odata celor care stiu, vor, au timp si cred ca pot vinde singuri, sa o faca. Nu doresc “moartea celor care vand singuri” si nici “sa se dea lege sa nu se vanda si sa nu se cumpere decat prin agentii imobiliare” asa cum nu odata, am auzit in piata…..Insa, mi-as dori ca cele doua lucruri sa nu se amestece.
Pe cel mai cunoscut site de FSBO, scria inca de la inaugurarea lui ceva care suna cam asa : “respectam agentii imobiliari care isi reprezinta clientii si munca acestora”. La fel si eu respect siturile de FSBO si pe cei care tranzactioneaza singuri. Insa cum ar fi ca pe acel site, de maine, sa apara si anunturile agentiilor imobiliare ??? Cum credeti ca ar reactiona particularii ?
Dar sa revenim la categoria “a”, cea la care ramasesem. Cum spuneam, pe aproape fiecare dintre aceste portaluri, puteti gasi atat profesionistii cat si particularii. Iar ce este cel mai amuzant: de obicei anunturile proprietarului si ale agentilor, apar pe aceeasi pagina de cautare! Nu-i asa ca-i amuzant ?  Dupa ce am studiat cu atentie fiecare portal, am avut surpriza sa constat ca exista DOAR unul pe care se regasesc postate doar anunturile profesionistilor. Iar particularii, sunt redirectionati catre agentii, nu publicati pe site.  Probabil nu e un secret pentru nimeni ca acel portal la care fac referire este Imopedia.ro.  Da, ati  citit corect: exista la acest moment un singur portal imobiliar romanesc  pe care pot lista doar profesionistii!! Iata ca am reusit sa identific singurul astfel de canal din Romania! Iarasi, sa nu ma intelegeti gresit,nu fac reclama celor care ma gazduiesc (ca nu au nevoie de ea), dar asta este adevarul. Cred ca nu ma poate nimeni contrazice.

Acum, am stabilit ca avem un canal de promovare destinat profesionistilor. Ce facem cu el ? Hai sa vedem ce inseamna la acest moment  de fapt promovarea prin Imopedia.ro:

- listing proprietati in Imopedia.ro;
- listing proprietati in imobiliare.gsp.ro;
- promovare oferte GRATUIT  in bannere comune, cu proprietatile in situri precum GSP.RO, Libertatea.ro, Casamea.ro, Cancan.ro, etc;
- promovarea ofertelor la targuri imobiliare, pe plasmele care ruleaza in locatii;
- newslettere cu oferte din site, care ajung la un numar impresionant de abonati;
- si mai sunt cateva chestii, dar nu vi le spun…

Si daca v-as spune ca se poate si mai bine ? Trebuie intai sa recunoastem un adevar care doare si as vrea sa imi dati dreptate : exista promovate in Imopedia.ro, un numar mare de oferte care nu ar trebui sa fie acolo! Sunt oferte care au disparut din piata, care au fost de mult tranzactionate, dar care inca mai sunt promovate de agentii. Exista proprietati listate gresit, cu detalii sau preturi eronate. Din fericire, ele sunt din ce in ce mai putine.  Insa, din cauza lor ofertele cu adevarat bune de multe ori erau greu de gasit printre junkuri. Ei bine, in curand va fi mult mai usor sa gasesti ofertele cu adevarat bune. Cele care chiar merita promovate, cele cu adevarat interesante si care sunt exact ce asteapta clientii de la noi, vor putea fi scoase mult mai usor in evidenta.
Acest lucru  va putea fi posibil datorita noului sistem de listare a ofertelor in cadrul portalului Imopedia.ro. Gradul de calitate al listingului va creste simtitor.Atunci cand ai o proprietate buna, ea va putea fi scoasa mult mai usor in evidenta, semnalizata si promovata ca atare. Iar daca esti un agent muncitor si ceva mai profi decat altii si mergi sa vezi fiecare proprietate, de la care te intorci cu un FTC, nu meriti oare sa fii promovat mai bine, pe bani mai putini decat restul ? Sau, daca iti reprezinti strict vanzatorul si nu comisionezi cumparatorul, fiind astfel un agent imobiliar de generatie noua si oferi vizitatorilor portalurilor oferte de calitate, unice si fara comision la cumparare, nu insemna ca meriti sa fii promovat pentru calitatea ofertelor tale, pe bani mai putini decat restul ?
Dar, daca vrei ca oferta ta sa ajunga sub forma unui banner pe o serie de situri din Romania, care impreuna acopera 60 % din traficul online de vizitatori, ce ar fi sa poti face asta fara sa platesti in plus, doar pentru ca esti profesionist ?

Noi, cei care promovam oferte de calitate, vom avea parte de expunere maxima pentru ofertele noastre, iar vizitatorii portalului, clientii nostri, vor ajunge mult mai repede si mai usor la ofertele de calitate. Iata cum Imopedia.ro, va fi fericita pentru ca va creste traficul si gradul de satisfactie a vizitatorilor, agentii vor fi multumiti ca ajung cumparatorii mai usor la ofertele lor cele mai bune, iar proprietarii vor avea un motiv in plus sa lucreze cu agentiile imobiliare: expunerea ofertei lor pe singurul canal de promovare adresat profesionistilor!  Vi se pare ca nu ar fi un motiv important ? Eu zic ca este…..

P.S. Tin sa fac o mica precizare, pentru cei care considera ca este de ajuns ca un proprietar sa isi publice un anunt pe un site imobiliar si gata, proprietatea se vinde: din totalul ofertelor listate pe cel mai cunoscut site de FSBO, in anul 2009, agentia la care lucram a vandut 7. Va rog sa concluzionati dumneavoastra  ce inseamna asta :  postarea anuntului ca particular, este modalitatea cea mai buna de a vinde, sau doar modul prin care se anunta agentiile imobiliare de existenta ofertei.
Eu personal,  sunt fan inrait al siturilor FSBO. Sunt abonat la newsletterele lor, iar de cate ori apare ceva nou in piata, aflu si eu. De la unele situri, primesc chiar intreaga documentatie insotita de un set de poze. Ii consider o sursa de informare excelenta.

Dar niciodata, un site nu va prelua rolul unui agent imobiliar, ci va fi in general doar o sursa de informare foarte buna, atat pentru clienti cat si pentru agenti.  Cu toate acestea, le recomand tuturor proprietarilor, ca decat sa plateasca 3-5 euro pentru a li se publica oferta pe un portal imobiliar, sa apeleze mai degraba la un site de tip FSBO. Au cu siguranta mai multe sanse, pentru ca pe siturile FSBO intra clienti targetati sa caute singuri proprietati, pentru ca in general siturile respective trimit si un fotograf care sa realizeze un set de fotografii profesioniste , fotografii care cresc astfel  interesul pentru oferta si pentru ca….ei bine, oferta voastra va ajunge si la mine! J)

Share/Save/Bookmark

O zi minunata-alaturi de Christian Nowotny

Dupa  cum probabil stiti, astazi a inceput(si din pacate maine se termina) seminarul sustinut de Christian Nowotny la Bucuresti. Organizat de Imopedia.ro in colaborare cu ARAI, cu sprijinul Remax si Green City, evenimentul  s-a dovedit un adevarat “festin” informational si educational pentru toti cei prezenti.  Daca la evenimentul din primavara, am avut parte mai mult de coaching, de data asta, Christian Nowotny a avut suficient timp pentru a parcurge un adevarat maraton imobiliar. Atmosfera a fost una de sarbatoare, atat datorita calitatii seminarului, cat si a organizarii foarte bune si a locatiei excelenta pentru un eveniment de aceasta factura.

Am inceput dimineata prin a (re)intelege de ce oamenii trebuie sa apeleze la profesionisti atunci cand vor sa vanda/cumpere/inchirieze proprietati.  Si am inteles de la Christian de ce un agent imobiliar profesionist poate pune la dispozitia unui client(fie el vanzator sau cumparator) intregul sau bagaj de cunostinte, intreaga sa experienta si intreaga sa incredere (investitie in proprietate), doar daca si clientul face acelasi lucru : acorda incredere (exclusivitate) agentului sau.
Am discutat astazi si despre motivele pentru care un vanzator refuza in prima instanta sa acorde un contract exclusiv unui agent imobiliar : pentru ca nu este informat, pentru ca nu are incredere si pentru ca ii este frica sa nu i-a o decizie gresita. Daca informezi vanzatorul, daca ii arati ca poate avea incredere in tine si in capacitatile tale si daca poti sa ii arati care decizie este cea corecta, atunci capeti contractul exclusiv.
Un alt aspect important : invata sa ascuti! Daca agentul nu stie sa isi asculte clientul si sa ii inteleaga nevoile, atunci …ei bine, nu e agent!

A urmat o prezentare privind lista de servicii pe care agentul le poate face pentru vanzatori, lucruri pe care acestia nu le pot face singuri si care ne transforma pe noi agentii in „persoanele care rezolva probleme imobiliare” (fac o paranteza aici si imi aduc aminte de Iulian Niculae-Doctorici de case J ). Dezvoltand putin, incerc sa mentionez cateva dintre lucrurile pe care un agent imobiliar poate sa le faca pentru a vinde o proprietate, iar un particular nu poate singur:
- promovare in portaluri imobiliare care se adreseaza strict profesionistilor;
- clienti aflati in baza de date a agentului;
- newsletters;
- network sharing;
- open houses;
- post cards;
- cumparatori care au venit in urma unei recomandari si lucreaza doar cu agentul imobiliar respectiv;
- prezentari profesionale ale proprietatii(nu aveti idee ce importanta este o descriere emotionala bine facuta);
- targetarea clientilor in functie de tipologia ofertei;
- precalificarea cumparatorilor si identificarea stricata a celor carora chiar li se potriveste proprietatea;
- si multe altele….

Doua lucruri pe care Christian mi le-a reamintit astazi, sau mai bine zis doua greseli in capcana carora am cazut si eu. Greseli pe care sper sa nu le mai repet: sa nu iei proprietati la preturi mai mari decat poate piata asimila si  sa nu iei contracte pe o perioada scurta care sa nu iti permita marketarea corecta a proprietatii.
Promite 80 % din ce esti sigur ca poti face si livreaza 120 % fata de cat ai promis!” Buna asta, nu ?

In ce priveste cumparatorii, am aflat iarasi cateva lucruri esentiale. Unul dintre ele, este prima intrebare care trebuie pusa unui cumparator care te suna pentru o proprietate : „Ce va atras atentia la aceasta proprietate ?” Determini astfel care este acel „lucru” extrem de important pentru cumparator si poti continua prin a afla de ce este acel „lucru” important, iar apoi de cat timp cauta proprietatea ideala, cat timp are la dispozitie sa se mute (sau cat timp si-a stabilit pana va face „pasul”), dar si de ce. Foarte important : afla de la clientul tau daca a mai lucrat cu un agent imobiliar si care au fost experientele placute, dar si cele neplacute avute. Astfel, vei afla ce vrea el de la tine si cum trebuie sa il tratezi.  Si ce trebuie sa ii vinzi.
Ca trebuie chemati la birou  cumparatorii, pentru a le afla nevoile si a intelege ce proprietati sa le prezinti, nu e un secret pentru nimeni. Ce a punctat Christian astazi : nu e aleatoriu, e obligatoriu pentru un agent imobiliar profesionist. Doar asa poti salva bani, timp si batai de cap pentru clientul tau. Si pentru tine.

In ultima parte a zilei, s-a discutat despre reprezentarea exclusiva. Christian Nowotny lucreaza DOAR oferte/clienti in regim exclusiv, insa intermediere, nu reprezentare. Cel putin pana acum, pentru ca a schimbat sistemul si il va imbratisa pe cel de reprezentare. Nu neaparat pentru ca isi doreste, ci pentru ca „este impins” de legislatie, de contextul  pietei imobiliare, dar si de etica sa faca acest lucru.  Daca nu ma insel, afirmatia lui referitoare la cei care cer comision de la cumparator/chirias(inclusiv el) a fost :” We, europeans, are the only suckers that do that!”  Pentru a isi motiva afirmatia, a facut o comparatie cu dealerii auto: atunci cand intri intr-un showroom(similar cu a intra intr-o agentie) si  intrebi vanzatorul cat costa masina care iti place, nu vei primi niciodata raspunsul : „20.000 E pentru masina si 1200 E comisionul meu!” Desi vanzatorul de masini traieste din comisionul pe care il primeste pentru vanzarea masinii!

Tot in aceasta seara Christian ne-a oferit o informatie in premiera absoluta : UNIUNEA  EUROPEANA lucreaza la un proiect legislativ care sa OBLIGE prestatorii de servicii imobiliare sa nu COMISIONEZE  cumparatorul/chiriasul, comisionul urmand a fi incasat DOAR DE LA PROPRIETAR!!!!! Aceasta lege urmeaza a fi impusa la nivelul tuturor statelor comunitatii europene, cel tarziu in 2016, putand fi aplicata chiar mai devreme. Acesta ar fi si motivul pentru care in Austria, unde prin lege comisoanele agentiilor imobiliare erau stabilite la maxim 3 % de la vanzator si maxim 3 % de la cumparator, au fost modificate, in sensul in care de la cumparator este maxim 2 %! Asta pentru persoane fizice. Pentru persoane juridice, comisionul  de la vanzator poate fi mai mare de 3 %, insa, pentru fiecare procent suplimentar incasat de la vanzator, reduci un procent din comisionul cumparatorului. Iar daca vanzatorul iti plateste 5 % (cazul dezvoltatorilor), nu mai incasezi nimic de la cumparator. Daca o faci, e caz penal!

Mai mult, se pare ca odata cu intrarea in vigoare a legii in discutie, va fi interzisa relatia de AGENTIE DUBLA. Practic, Uniunea Europeana va impune sistemul de reprezentare exclusiva in piata! Vesti minunate, nu-i asa ?!?!?! Nu pentru marea majoritate a celor din sala, dar…………

Ca ultim aspect, ar mai fi de mentionat faptul ca, discutand cu cativa patroni de agentii imobiliare, Christian a aflat ca veniturile(incasarile) acestora au scazut fata de anul trecut chiar si cu 50 %, asta in conditiile in care de muncit, au muncit cu 50 % mai mult. Sfatul sau pentru acestia : „faceti o schimbare”.  Ghiciti la ce schimbare se refera ?

Share/Save/Bookmark

Cauta
info
Ultimele Comentarii
e super articol adevarat daca nu te zbati si nu esti ferm nu poti face bani
@Marin Catalin: Foarte corect! Lucrez in domeniul imobiliar si stiu: Supararea Vanzatorilor = Bucuria Cumparatorilor (cei care nu au nevoie de imprumu...
Subscriu si plagiez informatiile daca mi se permite, sunt puncte foarte bune de care ne lovim zilnic, sau ii trimit aici. Trebuie adaugata "solutia" d...
Marin Catalin on
10-Episodul III: Pretul
Da, e ok articolul.Treaba e ca o simpla constatare a vietii dtale de agent imobiliar sau de patron in imobiliare.Daca darea in plata intra in vigoare ...
Din păcate... never-ending story! :)
Blog IMOPEDIA
Imopedia RUN
20-Sep-2012
Asigurarea obligatorie a locuințelor s-a transformat într-un concept atât de superfluu încât parcă orice discuție trece pe lângă urechile celor care ar trebui să fie dire
Bloguri AFILIATE IMOPEDIA
Dragos Dragoteanu
18-Feb-2019
In Romania nu exista numai impredictibiliate fiscala. Exista si una a profiturilor. Altfel spus, companii private romanesti si straine, ani la rand, nu au putut sa-si prezica "nor
Adrian Crivii
01-Jan-1970
Tag-uri
RSS Feed
Subscribe in NewsGator Online Add to netvibes Subscribe in Bloglines Add to Google Reader or Homepage Powered by FeedBurner