Draga Corina

Draga Corina,
Astazi e o zi speciala. Si pentru mine și pentru tine. Nu pot lăsa să treacă ziua de astăzi,  fara sa imi aduc aminte de cea mai spectaculoasă tranzactie imobiliara din cariera mea! Și în mod sigur și cea mai frumoasă. Si evident și cea mai grea. Si…. Dar ma opresc aici!
Acum un an,  cam pe la aceasta ora  eram în bancă,  vindeam Burghelea! Eu, tu, el(o da!  EL, cumparatorul!),  nasii tăi,  notara. Era un frig groaznic, nisese, bătea vântul.
In cele câteva ore petrecute în banca, pentru semnare, am fost intre extaz și agonie. Cand totul mergea uns și credeam că terminăm, mai apărea ceva! Si inima mea se făcea cât un purice, sângele parca înceta să mai curgă prin vene, simțeam la fiecare 10 minute ca ma paște un atac cerebral.
Stiu ca și tu aveai emoții.  Dar nu le-ai arătat. Si calmul tău,  ma calma și pe mine. Asta și cele doua pachete de țigări fumate cât am stat în banca.
Si el, Alexandru, era agitat și emoționat. Incerca sa para relaxat,  dar știam ca nu este!  Il simțeam! Am avut de câteva ori impresia ca o sa cedeze și va pleca. Si tranzacția noastră se va duce pe apa sâmbetei! Iar când a venit notara și a luat actele în cealaltă cameră,  am crezut ca s-a terminat!  I-am trimis mesaj sotiei : nu împacheta,  nu mai plecam la munte!

Ne-am întâlnit la banca la 11. Si am plecat de acolo la 17! Ore de chin!  De asta nu e de mirare ca în mașină,  la plecare,  am izbucnit amandoi în plâns! Da,  știu, poate n-ar trebui sa povestesc asta. O sa creadă lumea ca suntem slabi. Dar noi știm ca am fost mai puternici decât ar fi fost mulți altii în locul nostru! Am plâns cu poftă, ne-am eliberat! Reușisem imposibilul : îl dovedisem pe Alexandru!  Cumpărase! Actul era semnat, transferul bancar făcut! Iar mâine,  tu puteai în sfârșit sa cumperi A3! Apartamentul pe care ți l-ai dorit atat de mult! Atat de mult incat al doilea telefon dat a fost către A. K.,  sa ii spui ca a doua zi ai banii, se poate face semnarea!

Insa,  cele trei săptămâni anterioare acestui moment, au fost cu siguranta cele mai dificile din toată cariera mea! Trei săptămâni în care m-ai concediat seara și reangajat dimineata, de vreo trei ori!! Mai ții minte? ) Si cred ca mi-am dat și eu demisia,  cel puțin de două!  Alexandru reușea sa facă asta,  ne întorcea unul împotriva celuilalt. Si,  acționând precum picătura chinezească,  ne macina nervii încet și sigur! Dar l-am dovedit!  Impreuna am reușit. Pentru ca noi eram doi și el singur.  Si pentru ca am lucrat împreună ca o echipă! Am reușit împreună sa il facem sa creadă ca ne-a dezbinat, i-am arătat ce vroia sa vadă(sânge curgând) si l-am dus acolo unde trebuia : sa semneze contractul în acea zi și la acel pret. A fost un război greu,  Alexandru a câștigat câteva batalii,  dar ne-am revenit și în final am ieșit învingători!
Atat de greu a fost,  incat jumătatea aia de pahar de vin băută acasă în Burghelea, în ultima seara petrecută în apartament,  m-a făcut să adorm în taxi în drum spre casa!   Dar cred ca eram beat de fericire!

Maine Corina,  se împlinește un an de cand te-ai mutat în A3! La mulți ani fericiți Corina! Din toate apartamentele vândute în bloc, asta mi-e cel mai drag!  Poate pentru ca eu am fost cu Bogdan și am măsurat pentru mobilă. Sau pentru ca eu am carat primele bagaje acolo. Tin minte ca începuse viscolul pe 19 acum un an.  Am încărcat camionul din Burghelea și am făcut o ora pana în Tei. Iar la întoarcere,  am rămas blocat cu șoferul la Obor. Ningea atat de tare, încât nici un taximetrist nu a vrut sa plece de pe loc! M-am dus acasă cu metroul! ) Mai țin  minte ca,  eram atât de plin de energie pe 19, incat eram în stare sa încarc și sa descarc singur camionul! Orice mi se părea posibil,  după ce reușisem pe 18!

Sa vindem Burghelea și sa cumparam A3, a fost cea mai grea experienta imobiliara a mea!  Dar cu siguranță și cea mai frumoasă!  Si poate într-o zi,  vom reuși asa cum ne-am propus,  sa punem impreuna pe hârtie povestea asta!  Ar fi în mod cert,  un  best seller!!!
Spuneam mai sus ca azi e o zi specială pentru tine. Dar în aproape aceeasi masura este și pentru mine. Ziua în care am trăit cea mai importanta realizare profesionala. Tranzacția pe care nu o voi uita niciodată. Si despre care voi povesti nepoților!   Apropo,  când cineva ma intreaba care e cea mai dificila tranzactie din carieră și e și Diana prin preajma, întotdeauna răspunde ea: apartamentul Corinei! ))

Privind în urma, parca mi-e dor. Mi-e dor de vizionarile făcute la Burghelea,  de “cotrabaitul” prin pod,  de Bruno, cel mai cuminte câine din lume,  de Pufsy și aerele ei de contesa.  De un joc de fotbal pe PlayStation cu Teddy,  sau de pastele făcute de tine și pe care le mâncam impreuna intre vizionari. Ce amintiri!
Dar ma gândesc sa închei.  Desi as putea scrie câteva zile și tot n-aș termina tot ce s-ar putea povesti despre Burghelea. Mai vreau doar atat: sa iti mulțumesc Corina! Pentru toată aceasta experienta,  pentru ca ai avut încredere în mine și pentru ca am format împreună o echipă formidabila!
Stii,  acum e simplu. Acum,  suntem prieteni. Dar îți dai seama,  atunci tu erai o clientă și eu doar un agent imobiliar!!!  )

Posted from WordPress for Android

Share/Save/Bookmark

O scrisoare pierduta

Stimata doamna S,
Va multumesc pentru oferta trimisa. Apreciez faptul ca, m-ati ales(si pe mine, alaturi de ceilalti 181 de colegi agenti imobiliari), sa ma ocup de vanzarea garsonierei dumneavoastra. Va multumesc totodata pentru faptul ca ati trimis acest email catre adresa mea de email, alaturi de adresele de email ale tuturor colegilor mei. Pe mare parte dintre ei ii cunosc personal si am datele lor de contact. Insa, o parte nu imi sunt cunoscuti si ma bucur ca prin intermediul dumneavoastra, am astfel ocazia sa ii cunosc. Desi, poate ar fi fost mai bine daca adresele de email erau trecute in Bcc si nu in CC, evitand astfel ca acest email sa fie considerat spam.

Dar sa lasam asta. Si sa revenim la proprietatea dumneavoastra. Pe care personal o consider deosebita. Si iata si de ce : garsoniera decomandata, in bloc construit dupa 1980, etaj intermediar, stradal pe Turda(probabil si reabilitat blocul), etc. O oferta demna de atentia oricarui agent imobiliar ce activeaza pe aceasta zona imobiliara si interesanta pentru orice client care doreste sa cumpere o astfel de proprietate. In plus, proprietatea este si renovata….situatia ideala pentru o garsoniera, 85% dintre cumparatorii de garsoniere preferand sa cumpere ceva gata amenajat, decat sa si-o amenajeze dansii ulterior. Poate si datorita faptului ca sunt proprietati cumparate majoritar pe credite, poate si datorita faptului ca sunt proprietati ale caror cumparatori se grabesc sa se mute….Colegii mei, cu amabilitate introdusi de dumneavoastra, pot confirma(sau infirma) aceste ipoteze.

Va spuneam ca imi place proprietatea dumneavoastra. Si doar pentru ca imi place proprietatea si vreau sa o vad vanduta, va scriu acest email. Nu din alt motiv. Mai ales ca, in urma cu cateva luni, am mai primit acest email de la dumneavoastra. Cu aceeasi oferta, aceleasi detalii, acelasi pret, aceleasi fotografii si ….aceeasi lista de colegi in CC! N-as vrea sa il mai primesc si peste 3-4 luni.Data trecuta, era vara, era cald, eu aveam treaba…Nu am raspuns. Acum insa, afara ninge, in birou e cald si bine, eu sunt obosit(am avut o dimineata plina). Si…ma uit pe oferte, mai schimb un email, mai dau un telefon…..
Daca tot am adus vorba despre fotografii, stimata doamna S, nu ma pot abtine sa nu mentionez faptul ca aceste fotografii primite de la dumneavoastra, au darul de a ma face sa cred ca nu vreti sa vindeti garsoniera, ci vreti sa o faceti de ras!! Parca ati vrea sa o pedepsiti pentru faptul ca desi e tanara, frumoasa, cautata….nu prea se ingrijeste! Dezordinea incredibila din casa, unghiurile alese pentru fotografii…. Sigur o vindeti ?
Maimutoiul galben asezat langa imprimanta, veioza cu picior inalt care “taie” poza in doua, husa canapelei cu imprimeu tip “leopard”, vaza cu crizanteme asezata langa ghiveciul cu flori si monitorul calculatorului, ruleta si surubelnitele asezate pe pojghita din bucatarie langa blatul de gatit, sau poza cu(banuiesc) dumneavoastra si sotul dumneavoastra de pe birou….Nimic din cele de mai sus, nu au ce cauta in fotografii! Pentru ca, doamna S, imi este astfel foarte greu sa observ in fotografii calitatea finisajelor realizate la renovarea din 2010! Nu vad doamna draga, daca in camera aveti parchet sau gresie din pricina multitudinii de obiecte imprastiate pe jos! Nu vad daca tamplaria la balconul deschis spre camera, este din PVC cu geam termoizolant sau e tamplaria veche din lemn, cu geam obisnuit! Abia, abia, am sesizat aparatul de aer conditionat!
Dar am vazut in schimb pozele cu un copil la scoala(probabil sotul, in uniforma de elev), am vazut casetofonul stereo similar cu cel pe care il am si eu acasa(dar pe care nu il lasati in garsoniera, banuiesc) si cred ca am vazut si o narghilea! Cred, nu sunt sigur, poate fi o veioza…
N-am sa va cert pentru ca vad in continuare acelasi pret pe care l-am vazut si acum cateva luni, in emailul precedent primit de la dumneavoastra. Pana la urma, fiecare om isi are calculele sale si nu se cuvine sa va stabilesc eu pretul, inainte de a analiza concret piata imobiliara din zona si categoria de oferte, din care face parte si oferta dumneavoastra. Dar, nu ma mir ca nu ati vandut inca! Poate si datorita pretului, cu siguranta si datorita pozelor folosite in anunturi sau emailurile trimise agentiilor, cat si datorita….unei scapari! Daca nu sunteti multumita(si banuiesc ca nu sunteti!) de colaborarea cu agentiile imobiliare, de pana acum, poate de vina este si fraza de la finalul emailului trimis. Care ? Ei, aceasta doamna S : pretul 47000euro , comision agentie maxim  2%.Pentru programari vizionare vinerea orele 16-19, cu anunt pana  joia !”
O singura fraza doamna, dar trei greseli! Trei!

1)pretul 47.000 Euro(da, putin iesit din piata);
2)comision agentie maxim 2%; vedeti, aici suna chiar ciudat; nu numai ca dumneavoastra veniti cu oferta catre agentiile imobiliare, al caror ajutor il solicitati, dar incepeti o potentiala colaborare prin a IMPUNE conditiile, fara a discuta anterior cu potentialii viitori colaboratori;
3)fiecare agent imobiliar va poate spune ca, flexibilitatea este elementul cheie in piata imobiliara actuala; noi agentii imobiliari, suntem disponibili pentru clientii cumparatori si vizionarile facute cu acestia, atat la 7 dimineata, cat si la 21 seara, atat de luni pana vineri, cat si sambata sau duminica, atat cand ne anunta din timp, cat si atunci cand ne suna cu 30 de minute inainte; astfel, reusim sa vindem doamna S, una, doua, chiar trei proprietati lunar; vinerea de la 16 la 19, sa ne intalnim 10 agenti, cu 10 clienti cumparatori la usa dumneavoastra…..nu vom accepta nici noi, nici clientii nostri! Si stiti ce ? NICI NU VREM!!!


Inchei aceasta recipisa doamna S, prin a va oferi (gratuit) cateva sfaturi pentru a vinde totusi garsoniera. Le puteti urma, sau nu. Alegerea va apartine.
1)gasiti un agent imobiliar specializat pe zona;
2)cereti acestui agent sa va ofere o analiza de piata, pentru a determina astfel pretul corect de tranzactionare;
3)angajati agentul, sa va reprezinte in vanzarea proprietatii;
4)cereti agentului(daca nu cumva se va oferi el) sa aduca un fotograf profesionist, pentru a face fotografii coerente proprietatii;
5)lasati agentul sa comunice in piata oferta dumneavoastra; atat catre colegi, cat si catre clienti;
6)dumneavoastra, faceti ceea ce faceti in mod normal si lasati profesionistii sa se ocupe de ce se ocupa in mod normal.
In felul acesta, vom fi cu totii mai fericiti!
Succes in vanzare doamna S! Fie ca agentul imobiliar potrivit sa va stea alaturi in acest demers


P.S: calde salutari tuturor colegilor mei agenti imobiliari, corespondenti in aceasta “scrisoare pierduta”!

Update : pentru cei care nu stiu, acest articol este doar un reply la un (nou) email trimis ieri de doamna S. Asadar, real. Iar astazi, am primit si raspunsul dansei. Evident, de aceasta data, fara restul colegilor in CC. ) Il gasiti mai jos.

“ok, multumesc dl.Caragiale, cautati-va cariera de pamfletar , renuntati la imobiliare, succes . ”

Share/Save/Bookmark

Sa dam clientilor ce vor! Dar oare ce vor ?!?

Saptamana trecuta, am avut parte de niste vizionari frumoase.  Una mai frumoasa ca alta de fapt. Prima, la un apartament cu un pret extrem de corect. Adica 917 Euro/mp util, la un apartament tip penthouse construit in 2009, in ansamblu rezidential situat in oras(si nu oriunde in oras ci in sectorul 3), langa parc, langa Billa si Auchan , la 10 minute de metrou, unde mai primesti bonus si 45 mp terasa. Evident, s-a gasit un client care sa fie nemultumit de calitatea gresiei si a faiantei.  Care n-o fi ea cea mai aspectuoasa, dar nici rea nu este. Chiar deloc. Dar deh, clientul nostru e mereu nemultumit si chiar daca apartamentul e mare, pretul e corect, pozitia este ideala-daca mai avea si finisajele de lux, era perfect! Asa insa……..Mai bine era nefinisat, sa isi faca singur finisajele!
A doua vizionare, sambata la un apartament in Dacia- Eminescu. Situat in vila construita in 2012, cu 5 apartamente in total, dintre care in doua locuiesc proprietarii, cu regim de inaltime S+P+2+M, cu lift(da, list la 2 etaje), intim, retras, linistit blocul. Si in zona centrala si aproape de parc(Parcul Circului la 5 minute de mers pe jos) si transport in comun si piata(Gemeni la 5 minute).  Apartamentul se vinde complet finisat, cu bucatarie mobilata si utilata(de la Teka!). Si, pentru ca proprietarii sunt persoane care s-au gandit ca un cumparator va aprecia posibilitatea de a isi personaliza apartamentul, acesta nu este inca finisat. Incercam sa dam cumparatorului posibilitatea sa isi puna putin amprenta in apartament. Reactia clientei la vederea stadiului interior al apartamentului  ? “Doamne, ce urat e!” Pai ce Doamne iarta-ma sa fie frumos la niste pereti gri !??! ) Ca exista izolatie fonica intre apartamente, ca instalatia electrica este pe fir de cupru, ca toate compartimentarile sunt din caramida, la ca exterior s-a folosit Porottherm de 37 si izolatie de 10 cm, sau ca exista circuit electric individual pentru plita electrica(pentru cine vrea sa foloseasca), ca baia are fereastra(si fereastra, nu gemulet), ca e dormitorul de 15 mp…..nimic nu a mai contat!  Cand i-am spus ca apartamentul a fost intentionat pastrat asa, pentru a putea clientul sa isi personalizeze finisajele, am fost aproape de a imi lua o poseta in cap de la clienta, care evident “sunt socata cum incearca unii sa vanda case care nici macar usile nu le au montate!” Lipsa ei de imaginatie si imposibilitatea de a isi imagina apartamentul finisat(chiar si cu randarile in fata), sunt insa departe de a ma uimi. Macar de-ar fi singura.

Fara sa vreau, ma gandeam in week-end care o fi formula ideala pentru un constructor. Daca finisezi apartamentele, vin clientii si fac scandal : aia nu-i buna, aia e prea ieftina, in baie nu le place nuanta. Pana si presul de la usa, era mai bine daca nu era. Daca le lasi nefinisate, iarasi, vin si fac scandal : da’ de ce nu are din aia, dar aia de ce n-au pus, esti un hot care vrei bani de la ei sa finisezi casa. Desi, cum ai da-o, nu e bine. Nu-i usor sa fii constructor in ziua de azi.
Ma uitam pe blog la Giulio sambata si mi-a sarit in ochi ceva legat de apartamentul perfect. Care evident ca nu exista. Niciodata. De fapt, stiu din experienta ca, daca ai ajuns la 75% din criteriile sale cu un cumparator, acesta cumpara. Problema apare cand si pentru a ajunge la 75% iti vine sa-i construiesti unul, ca sa il faci sa cumpere!
Si daca tot vorbeam de blogului lui Giulio, mi-a mai atras atentia ceva interesant. Initial am zis ca-i gluma, insa se pare ca treaba e chiar serioasa…Apartamente in Rahova cu gresie Armani!!! Eu stiam ca astia de la Armani fac costume, dar asa am crezut si despre Versace, pana cand am calcat acum cativa ani in Pipera, pe niste gresie de-a lor. Mie mi s-a parut ciudata, dar clientii erau tare impresionati. Deci in Rahova, la un ansamblu rezidential, dezvoltatorul pune gresie Armani. Giulio scria pe blog, ca e adusa “de la mama ei” si ca e chiar “de firma”, nu luata din Dragonul Rosu! )  Evident, sunt convins ca si acolo, la vizionari clientii gasesc ceva care sa ii nemultumeasca! Tre’ sa fie ceva de rau! Daca finisajele sunt “de firma”, daca blocul are lift, daca exista si parcare, daca apartamentele sunt ieftine, macar or fi si cativa care sa fie nemultumiti de locatie! Parca ii si vad : “dom’le, daca era in Piata Unirii…!!!”

Acum, desi nu sunt sigur, cred ca inteleg ce vor clientii : finisaje de lux, suprafata mare, facilitati(parcare subterana, lift), regim mic de inaltime, locatie cat mai centrala, metrou prin subsol, blocul sa fie construit intr-un parc…..si totul evident, la buget de Prima Casa! ) Daca ma insel, va rog sa ma corectati.. Personal, ii inteleg. E dreptul lor. Dar am o singura rugaminte : cand se va construi ceva de genul asta(sau macar la 75 % din criteriile de mai sus), fiti draguti si ma anuntati si pe mine!

Share/Save/Bookmark

Dilema veche

Am citit de curand un articol frumos, despre “o noua specie, cea a agentilor imobiliari”. Articol frumos, scris in cunoscuta maniera a ziaristilor care se confrunta cu o problema imobiliara si evident, casa lor mirabolanta, pe care ei o considera mai valoroasa si decat Palatul Parlamentului, nu este apreciata la justa valoare de “specimenele imobiliare” care le calca pragul si care “specimene” ar face orice pentru a il convinge pe el, proprietarul mirabolantei proprietati, sa ii scada pretul.
Nu intru in detalii, chiar nu am chef azi….Insa, pentru ca articolul a aparut in “Dilema Veche”, mi-am adus aminte de …o dilema! Si pentru ca, aud constant, din toate directiile, afirmatii de genul “nu exista meserie mai simpla decat cea de agent imobiliar”, as vrea sa va ofer o mica exemplificare a faptului ca lucrurile nu stau chiar asa….

Vasile I., este un client. El apeleaza la serviciile unei agentii imobiliare pentru a identifica un spatiu comercial, pretabil pentru o covrigarie sau patiserie. Omul nostru, mai detine un astfel de business si vrea sa se extinda. Ajunge astfel in portofoliul agentului Ion M., care ii prezinta mai multe proprietati apropiate de nevoile sale. Dupa aproximativ 10 zile de cautari, vizionari, negocieri, etc….clientul Vasile se opreste la doua spatii. Ambele par sa aiba potential similar, chiriile sunt asemanatoare, spatiile au cam aceleasi dimensiuni. Pentru ca nu se poate decide, ii cere agentului Ion, sfatul si ajutorul in vederea luarii unei decizii finale. Si de aici, apare …dilema!

Agentul imobiliar Ion, stie ca :
-spatiile au aceeasi suprafata;
-chiria este aproximativ egala.
Dar ce mai stie in plus agentul, este si faptul ca desi amandoua par sa aiba acelasi potential, spatiul A, este de fapt cu mult mai bun decat spatiul B. Pentru ca spatiul B, desi este intr-o zona circulata, la prima vedere cu un potential vad comercial bun, nu este o zona pretabila unei covrigarii. Mai mult, stiind de peste 3 ani de zile spatiul respectiv, Ion cunoaste faptul ca in aceasta perioada, el a mai fost inchiriat de 2 ori pentru activitati similare si ambele businessuri au dat chix.

Deoarece agentul Ion este un intermediar, avand obligatia sa reprezinte atat chiriasul cat si proprietarul, nu poate divulga informatii care sa puna in pericol tranzactia, nerespectandu-si astfel angajamentul pentru proprietar. Dar, nici nu poate sa nu atentioneze chiriasul, ca spatiul A, ar fi o optiune mai buna.
Asadar, pus in fata acestei dileme, Ion isi prezinta optiunea catre spatiul A, in fata chiriasului Vasile. Scoate in fata avantajele pe care el le vede la acest spatiu, ca fiind mai mari decat ale spatiului B. Dar in acelasi timp, nu mentioneaza nimic despre “defectele” spatiului B in discutia cu chiriasul.
Vasile il asculta pe Ion, pare ca a inteles situatia si pleaca, promitand ca in maxim 24 de ore sa decida si sa demareze contractul de inchiriere, cu unul din cei doi proprietari. Agentul Ion, ramane dupa discutie cu impresia clara ca Vasile va alege spatiul A.

A doua zi, agentul Ion primeste telefonul de rigoare, de la chiriasul Vasile, care il anunta fericit ca s-a decis : inchiriaza spatiul…B!!!
Iar Ion, este stupefiat, pentru ca nu mai intelege nimic. Dupa ce a “zugravit” atat de frumos avantajele spatiului A, Vasile il vrea pe B ?!!? In ce lume traim…..
Cum peste 2 ore Vasile urmeaza sa soseasca la agentie, pentru a detalia impreuna cu agentul Ion, clauzele contractuale si pentru a stabili impreuna cu acesta cand se vad cu proprietarul pentru a semna contractul, Ion are parte de 2 ore in care sa se gandeasca cum ar trebui sa procedeze cu Vasile : sa ii spuna sau nu toate informatiile despre spatiul B ? Si incepe sa creeze in minte cateva scenarii.

1)Ii spune lui Vasile ca in spatiul B, au mai functionat in trecut atat o patiserie cat si o covrigarie. Ambele au dat chix. Spatiul nu este bun pentru afacerea lui Vasile.
Varianta A: Vasile intelege implicarea lui Ion, apreciaza onestitatea lui, alege sa inchirieze spatiul A, plateste comisionul, isi face afacerea si aceasta functioneaza brici.
Varianta B: Vasile intelege, inchiriaza, apreciaza….etc si inchiriaza spatiul A. Afacerea este prost condusa si dupa 6 luni, Vasile inchide covrigaria. De vina este agentul Ion, care a insista pentru spatiul A, cand el a vrut sa inchirieze evident, spatiul B. Oare de ce a insistat agentul pentru spatiul A ? I-a platit proprietarul un comision mai mare ? Avea agentul un alt client pentru spatiul B ? Care platea mai bine ? Oare nu a dat “spaga” Vasile agentului si din acest motiv nu l-a lasat sa inchirieze ?
Varianta C : Vasile nu intelege. Incepe sa creada ca agentul Ion are motive ascunse pentru care insista la spatiul A. Care sunt ele ? De ce agentul insista atat de mult ? Ce ascunde ? Oare nu cumva spatiul A, este mai prost descat spatiul B, dar agentul si proprietarul au o intelegere, sa “il faca pe el”? Oare ce comision si-o lua agentul de la proprietarul spatiului A ? Oare n-ar fi mai bine ca el, Vasile, sa nu mai inchirieze niciunul dintre spatii si sa mearga la alt agent si sa caute alte spatii ?
Varianta D : Vasile intelege ca A e mai bun decat B. Dar cum el vroia B….mai bine mai cauta. Astfel, in loc ca Ion sa incheie azi o tranzactie si sa incaseze un comision, va trebui sa o ia de la capat, sa caute inca 10 zile alte spatii si…nu cumva in astea 10 zile, Vasile isi va gasi alt spatiu printr-o alta agentie ?!?! Si Ion o sa ramana cu cinstea si fara nici un ban !?!?
Varianta E : Vasile o sa fie suparat ca Ion nu a insistat inca de ieri pentru A, in loc de B ? Daca se supara si din start refuza sa mai lucreze cu agentul Ion ?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

N variante se succed in mintea agentului Ion. Prea multe pentru a fi puse pe hartie. Am scris cateva mai sus. Dar cum Ion este nehotarat, merge sa ceara parerea patronului. Om cu experienta. Dupa ce pune pe tapet povestea, Ion isi intreaba patronul cum sa procedeze. Raspunsul sau este urmatorul :
Din punct de vedere economic, cea mai buna solutie este sa ii inchiriezi clientului tau spatiul B. Vei discuta cu proprietarul si ii vei spune ca, desi stii ca spatiul lui nu e pretabil pentru afacerea clientului, ii vei aduce totusi clientul, daca in loc de 50 % comision din prima luna, iti plateste 75%. Apoi, clientului tau Vasile ii vei spune ca, tu ai fi ales spatiul A, dar daca el considera ca B este mai bun, atunci este decizia si businessul lui. Pentru a il fideliza, dar si pentru a te pregati ca peste 6-8 luni, sa ii cauti alt spatiu, ii vei spune si ca daca cumva pe viitor nu va fi multumit de spatiu, sau va mai dori sa se extinda, ii vei face o reducere la urmatoarea tranzactie de 25 %(pe care deja i-ai castigat de la proprietarul spatiului B). Astfel, daca omul va da chix cu spatiul, nu va da vina pe tine, ba mai mult, cand isi va cauta alta locatie, tot la tine va veni. Nu in ultimul rand, daca ai insista asupra spatiul A, ar fi o greseala. Clientul tau Vasile, va ramane ani buni in acel spatiu. Nu vei mai avea spatiul A la inchiriat multi ani de acum inainte, Vasile nu va mai fi clientul tau cativa ani(decat daca se extinde), iar spatiul B, il vei avea in continuare neinchiriat si iti va ocupa foarte mult timp si energie sa gasesti alt client la fel de hotarat ca Vasile, pentru el.

Acum, din punct de vedere economic, vedeti vreo eroare in analiza facuta de patron ? Eu nu. Din punct de vedere moral, exista vreo problema ? Iarasi eu nu vad. Stiti de ce ? Obligatia agentului este sa identifice proprietati pentru clientul Vasile. Nu sa ii reprezinte interesele. Ceea ce el a si facut . Dar nu intru in detalii. In schimb, vin cu o intrebare, adresata voua, cititorilor :

Daca ati fi in locul lui Ion, agentul imobiliar din istorisirea de mai sus, cum ati proceda ? Asta e dilema despre care va vorbeam….

Share/Save/Bookmark

My precious!

Urmatoarea istorisire o cunoasteti probabil sub forma de banc. Ea circula pe internet de cativa ani, dar are la origine o poveste reala.
In urma cu cativa ani, pe celebrul site Craiglist, o femeie a postat un anunt mai putin obisnuit. “Caut in vederea unei relatii, barbat potent financiar, care sa aiba un venit anual de minim 500.000 dolari”. Mai departe, femeia se prezenta ca fiind “spectacular de frumoasa, cu forme articulate si…superficiala”. Isi motiva neobisnuitul  anunt mentionand ca pana la acel moment, reusise sa stabileasca relatii cu barbati care castigau maxim 250.000 de dolari pe an, fapt care o oprea de la a isi indeplini visul, acela de a avea un apartament intr- una dintre cele mai bune zone ale orasului(Central Park West). Spera ca, prin postarea acestui anunt sa gaseasca un om de afaceri cu suficiente venituri pentru a ii ideplini acest vis. Iar relatia, ar urma sa fie una serioasa, ea “intrand in acest business” cu cel mai de pret activ, frumusetea ei, iar viitorul prieten sau sot, urmand a isi aduce aportul prin sustinerea financiara.
Desi nu se stie care a fost finalul acestei povesti, ceea ce a ramas in “folclor”, este un raspuns postat de unul dintre cititorii anuntului. Acesta i-a comunicat ca se afla printre persoanele care dispun de un astfel de venit, care i-ar putea garanta accesul la frumosul apartament dorit, insa, pentru ca este om de afaceri considera ca “afacerea propusa este una de rahat”. Si motiveaza astfel : “in timp ce activul cu care eu ar trebui sa intru in aceasta afacere(banii) este unul care in timp se va aprecia si ii va creste considerabil valoarea, activul pe care dumneavoastra doriti sa il aduceti ca aport in afacere, este unul ce in timp va suferi deprecieri semnificative(frumusetea)”. Ca atare ,cititorul ii transmite ca “din punctul meu de vedere, ar fi o afacere mai buna sa inchiriez, decat sa cumpar, ceea ce dumneavoastra aveti de oferit”. Evident, privind strict economic, “inchirierea doamnei”  este o afacere mult mai buna.

Cunosc proprietari de apartamente frumoase,  bine pozitionate si pe care proprietarii doresc sa le vanda. O mare parte dintre ei, le-au cumparat ca investitie, pentru a le inchiria sau a le revinde si a obtine profit. O alta parte dintre ei, au locuit in aceste proprietati, dar cu timpul s-au mutat in alte proprietati, mai adecvate nevoilor actuale si aceste proprietati au ramas libere.
Scot din ecuatia urmatoare proprietatile care sunt locuite si vandute pentru a face un upgrade sau un downgrade. Cele in care oamenii locuiesc cu familia si de vanzarea carora depind pentru a cumpara altceva. Acestia fac parte din alta categorie.
Revenind la acele proprietati care sunt “surplus”, proprietarii lor au doua optiuni : fie sa le vanda, fie sa le inchirieze. In general, lipsiti fiind de stresul financiar, acesti proprietari sunt cei care isi evalueaza cel mai mult proprietatile. Nefiind constransi in nici un fel sa vanda, pun preturi foarte mari pentru proprietatile lor si le lanseaza in piata la niste preturi care sfideaza nu numai criza, dar si o piata in crestere. Mai mult, pleaca de la premiza “ori il vand cu atat, ori nu-l vand deloc”.
Agentii imobiliari stiu din start ca acest tip de vanzator, este cel mai dificil. Fara nici o motivatie, vanzatorii nu pot fi convinsi de argumentele logice, privind starea pietei imobiliare si pretul corect de tranzactionare. Vanzatorii prefera “sa pescuiasca in ape tulburi” in speranta ca vor prinde un “rechin gras”, complet dezinteresat de pretul pe care il vor plati.
In aceste cazuri, singurul lucru pe care agentul imobiliar il poate face, este sa preia oferta in baza de date si sa astepte linistit ori pana cand proprietarii revin cu picioarele pe pamant, fie pana cand apare un client atat de interesat de acel tip de proprietate, incat sa fie dispus sa plateasca un pret nerealist(un rechin gras).

Atunci cand timpul trece si proprietatea nu se vinde, proprietarul “prefera sa inchirieze decat sa vanda sub pretul de …”. Si la prima vedere decizia pare una logica. Dar poate nu este chiar asa.
Sa presupunem ca sunteti proprietarul unui frumos apartament. Care a costat 200.000 Euro. Sau mai mult. Iar in 2013, acest apartament nu mai este caminul dumneavoastra. V-ati mutat impreuna cu sotia si cei doi copii la o frumoasa casa, la periferia orasului. Nu in Berceni, ci poate in Pipera sau Otopeni. O zona scumpa(nu pot sa numesc Pipera ca fiind “de lux”). Iar apartamentul din oras, nu va mai este necesar. Incercati de aproape un an sa il vindeti,dar va cramponati de pret :200.000 Euro sau deloc! Cum niciunul dintre clienti nu vrea sa plateasca acest pret si mai mult, in aproape un an de zile nu ati avut mai mult de 5 clienti care v-au trecut pragul, ca ultima solutie, decideti ca decat sa ii scadeti pretul, mai bine il inchiriati. La asemenea apartament, va ganditi sa obtineti cel putin 1500 Euro. Si obtineti acelasi rezultat ca la vanzare : nimeni nu-l vrea! Cum sunt multe proprietati in piata care nu se vand…”are balta peste”. Dupa inca cateva luni, reduceti pretul la inchiriere pana la 1.000 Euro, gandind ca una e “sa pierzi 500 de euro pe luna, la inchiriere, decat 50.000 Euro la vanzare”. In cel mai fericit caz reusiti sa inchiriati proprietatea cu 900 de euro pe luna. Si va ganditi ca totusi, 10.800 Euro de euro pe an, sunt bani. Ceea ce nu este deloc gresit.
Insa in 95 % din cazuri, cei 900 de euro pe luna nu sunt 900. Sau mai bine zis, cei 10.800 Euro pe an, nu sunt 10.800 . Din cei 10.800 platesti un comision catre agentia imobiliara. Sa zicem de 450 Euro. Apoi, tot din cei 10.800 de euro mai platesti 12 % impozit la stat. Adica 1296 Euro pe an. Deci din 10.800 scazi cele de mai sus si raman 8254 Euro. Dar tot pare o suma frumoasa.

Revenim la pretul de vanzare al apartamentului. Sunteti proprietarul care solicita minim 200.000 Euro pentru a vinde. Piata nu permite aceasta valoare. Dar ar permite 150.000 Euro ? Probabil ca da. Este un apartament mare, frumos, bine pozitionat. Iar 150.000 Euro este o suma pe care cumparatorii ar fi dispusi sa o plateasca. 200.000 Euro nu, dar 150.000 Euro da. Insa dumneavoastra nu vreti “sa pierdeti 50.000 Euro”. Dar suntem in 2013 si piata imobiliara nu da semne de revenire. Dupa cativa ani de scaderi, parca acestea s-au mai temperat si acum, preturile mai scad, dar putin. Intre 4 si 10 % pe an. Fata de anii trecuti cand au scazut cu 25 %, acum e mult mai bine. Dar tendinta de scadere se mentine. Apartamentul dumneavoastra de 200.000 Euro, a carui valoare reala este de fapt de 150.000 Euro, va valora peste un an 135.000 Euro. Ok, deci in timp ce ati obtinut pe chirie, 8254 Euro, pretul a scazut cu 15.000 Euro. Incepeti sa va ganditi ca poate era mai bine sa vindeti in 2013 ?!?

Departe de mine gandul de a ma considera vreun finantist desavarsit. Sau specialist in investitii. J Insa, nu pot sa nu ma mir cand intalnesc in 2013, in aceasta piata imobiliara, aceeasi proprietari pe care ii intalneam si in 2012 si care si in 2013 ca si in 2012, tot spera si incearca sa obtina pentru proprietatile lor, preturi mai mari decat piata poate absorbi. Cand piata era la 150.000 Euro, vanzatorii cereau 200.000 Euro. Acum, cand piata spune ca pretul corect este de 125.000 Euro, ei cer 150.000 Euro sau chiar peste. Daca piata va ajunge la 100.000 Euro anul viitor, pot sa pun pariu ca ei vor cere 130.000 Euro. Sau mai mult.

Se spune ca in viata, de ce ti-e frica, de aia nu scapi! Din frica de a nu pierde anul trecut, vanzand cu 150.000 Euro, multi dintre proprietari sfarsesc prin a vinde dupa 1 an sau doi, cu 100.000 Euro. Incercand sa castige 50.000 Euro, virtuali si complet nerealisti, ajung sa piarda de fapt 50.000 Euro foarte reali si care puteau fi obtinuti, vanzand la momentul potrivit.

Ma intorc la istorisirea de la inceputul acestui articol. In urma cu ceva timp, unul dintre clientii mei cumparatori, manager al unei societati de leasing operational, satul sa tot caute un apartament care sa ii serveasca si nevoilor sale, dar care sa aiba si un pret corect, mi-a spus ca renunta. Decat sa plateasca 200.000 Euro, pentru un apartament de 4 camere, mai bine isi cauta ceva de inchiriat. Am facut un calcul simplu si am ajuns la concluzia ca ceea ce ii trebuie lui, poate fi inchiriat cam cu 900 de euro pe luna. In 20 de ani, ar urma sa plateasca 216.000 Euro. Calculul mi s-a parut ca atarna balanta mai degraba catre a cumpara un apartament de 200.000 Euro, decat spre a inchiria unul cu 216.000 Euro. Dar pentru ca omul stie ce spune, mi-a demonstrat ca ma insel.
In primul rand, necesitatea apartamentul de 4 camere urma sa mai dureze aproximativ 10 ani, pana cand copii ar fi urmat sa ajunga la varsta la care parasesc caminul parintesc. Dupa acesti 10 ani, clientul meu s-ar putea muta linistit intr-un apartament mai mic, cu chirie mai mica.  Si cei 216.000 Euro, ar deveni mult mai putini.
Apoi, pentru a isi permite un apartament de 200.000 Euro, va trebui sa imprumute cel putin 150.000 Euro. Pe care, in 20 ani, ii va returna bancii cu o dobanda de cel putin 100.000 Euro(ma rog, la o dobanda fixa de 6 %, inseamna ca platesti 108.000 Euro bancii). Si iata ca apartamentul de 200.000 Euro, tocmai a devenit 300.000 Euro. Iar inchirierea de 216.000 Euro s-a transformat in 170.000 Euro. O diferenta de 130.000 Euro.

Sigur, dupa cei 20 de ani, platind 300.000 Euro, clientul meu ar urma sa ramana in posesia unui frumos si spatios apartament! De care la 50 si ceva de ani, doar el si cu sotia, probabil nu vor avea nevoie! Insa, cei 130.000 Euro astfel economisiti, pot fi intradevar folositi! Iata cateva idei :
-doua garsoniere pentru copiii tai, pentru a le asigura un start in viata;
-studii superioare, pentru aceeasi copii, pentru a le oferi accesul la o viata mai buna si posibilitatea de a isi cumpara prin fortele proprii orice au nevoie;
-un concediu anual de 2 saptamani intr-o locatie exotica, timp de 20 de ani;
-o frumoasa suma de care sa te folosesti la batranete pentru a calatori in jurul lumii;
-o rezerva de bani care sa iti garanteze o batranete linistita si lipsita de lipsurile pe care la intampina in general cei care se bazeaza pe pensii si ajutoare sociale;
-alte milioane de motive.

Sigur, cazul clientului meu este poate unul izolat. Oamenii simt in general nevoia de a detine lucruri. Casa, masina, cainele…sotia! J Si ma intorc la istorisirea de la inceputul acestui articol. La fel ca in istorisirea de mai devreme, avem o “doamna frumoasa, atragatoare, dar…superficiala”. Proprietatea in speta, supraevaluata.
Oare ce se va intampla atunci cand   tot mai multi clienti vor sa inceape sa gandeasca precum cititorul din istorisire (sau precum clientul meu) : decat sa cumpere mai bine inchiriaza ?!? Oare cei care acum tin cu dintii de preturi, vor ajunge atunci sa inteleaga ca incapatanarea lor, le-a facut mai mult rau decat bine ? Si oare, nu va fi atunci prea tarziu ?

Share/Save/Bookmark

Ce poate face un agent imobiliar, diferit fata de un proprietar, pentru a vinde o proprietate

Atunci cand decizi sa vinzi o proprietate, ai de ales intre a vinde singur sau a vinde prin intermediul unui agent imobiliar. Initial, oricare dintre aceste doua variante, pare la fel de buna. Cum singura diferenta intre cele doua variante, pare a fi costul operatiunii, majoritatea vanzatorilor vor incepe prin a decide sa vanda singuri, din dorinta de a economisi valoarea comisionului platit in situatia in care ar vinde printr-un agent imobiliar. Cum scopul acestui articol, nu este acela de stabili ca e mai bine sa vinzi printr-o agentie imobiliara, decat singur, va rog sa ma onorati cu increderea voastra si sa presupunem ca ati depasit aceasta etapa si ati ajuns la concluzia fie ca e mai bine sa vindeti printr-un agent imobiliar, fie ca trebuie sa vindeti printr-un agent imobiliar(de unde acest “trebuie” vine de la convingerea ca agentia nu-si va merita comisionul, dar cum doar de ei dati in incercarea de a vinde, “agentia” e un rau necesar).

Acesta este momentul in care incepe sa prinda contur articolul ce urmeaza. Pentru a fi complet onest cu voi, intentia mea inca de la inceput este aceea de a va face sa intelegeti ca, cea mai buna solutie este sa va alegeti un agent imobiliar care sa va reprezinte interesele. Mai direct, sa semnati un contract de reprezentare exclusiva. Dar, acest articol nu este unul despre reprezentare exclusiva. Este unul despre avantajele pe care le obtine un proprietar, colaborand cu un agent imobiliar. Ca aceste avantaje, pot fi folosite la intregul lor potential doar avand un agent exclusiv, este doar concluzia la care voi, cititorii acestui articol, veti ajunge dupa lecturarea materialului care urmeaza.

Draga proprietarule, daca citesti aceste randuri, inseamna ca esti asemeni multor altor clienti pe care am avut placerea sa ii cunosc si sa ii ajut de-a lungul anilor, in incercarea lor de a-si vinde proprietatea  la cel mai bun pret, in cel mai scurt timp posibil si fara batai de cap! Sau daca vrei : usor, repede si bine! J Nu asta isi doreste oricine ? Si inseamna ca, dupa ce ai incercat sa rezolvi singur aceasta problema, te afli in punctul in care esti dispus sa incerci si altceva : serviciile unui agent imobiliar. Insa, pentru ca esti o persoana calculata, foarte atenta si grijulie cu banii tai, vrei sa stii ca daca decizi sa platesti cateva mii de euro unui agent imobiliar, acesta isi va merita banii. Rolul meu si al acestui material, este sa te convingem ca merita sa lucrezi cu un agent imobiliar!
Dar nu vreau sa ma crezi pe cuvant, ci vreau sa iti dovedesc. Asa ca ti-am pregatit o lista cu cateva lucruri esentiale, pe care un agent imobiliar le poate face si un proprietar nu, pentru a tranzactiona cu succes o proprietate imobiliara, dar si cateva lucruri pe care un agent imobiliar le poate face diferit fata de un proprietar, tot in acelasi scop. Sa-i dam drumul!

A)PROMOVARE ONLINE

a)promovare online, pe siturile si portalurile imobiliare, pe siturile de anunturi, in orice loc in care o proprietate imobiliara poate fi promovata;
Teoretic, oricine poate face asta. Orice proprietar poate intra pe un site, poate compune un anunt, sa ii ataseze niste poze, apoi sa plateasca prin SMS sau card costul postarii anuntului si apoi….si apoi sa astepte cu pumnii stransi sa ii sune telefonul!
In practica insa, doar agentii imobiliari stiu care sunt toate aceste situri pe care oferta trebuie postata, pentru a acoperi toata plaja de cumparatori potentiali. Un proprietar, se va opri dupa 2,3 sau 5 situri, fie din cauza ca nu il mai tin nervii sa mai posteze pe inca un site(nu e asa simplu cum pare), fie pentru ca i-a fost blocat cardul sau abonamentul la mobil, din cauza platilor repetate si care depasesc bugetul!

b)promovare online pe canale destinate exclusiv profesionistilor imobiliari;
Portalul www.imopedia.ro, este unul dintre acestea. Toate ofertele promovate pe portal, vin doar de la agentiile imobiliare partenere. Un proprietar poate posta o oferta, pentru a fi mai departe trimisa agentiilor imobiliare, insa aceasta nu va fi vizibila in site, potentialilor cumparatori, decat daca este promovata de o agentie imobiliara.

c)promovarea preferentiala a proprietatilor, cum maximum de vizibilitate, pentru a fi usor de gasit de catre cumparatori;
Fiecare site, permite postarea unei oferte imobiliare contra unei sume modice(intre 3 si 10 euro plus TVA per anunt), insa in 99,9 % din cazuri, simpla postare nu este eficienta. Pentru a avea cu adevarat succes, oferta trebuie evidentiata, scoasa in fata, delimitata de marea masa a ofertelor similare si mai ales, extrem de vizibila in site. Un agent imobiliar STIE cum trebuie evidentiata oferta, pe fiecare portal in parte, pentru a avea succes in promovarea ei. Un proprietar nu. Merge la noroc.

d)proprietati unice, proprietati diferite
Ceea ce face un profesionist imobiliar, este sa faca ofertele lui sa se diferentieze de alte proprietati similare din piata. Pornind de la descrierile emotionale realizate de asa natura incat sa “loveasca” potentialul cumparator exact unde trebuie pentru a il face sa gandeasca “aceasta proprietate este ceea ce am eu nevoie!”, continuand cu fotografii realizate de fotograf profesionist, cu tururi virtuale sau prezentari video ale proprietatilor.  Toate acestea, pentru a face ca fiecare proprietate sa fie unica in ochii potentialilor cumparatori.

B)ALTFEL DE PROMOVARE ONLINE

In era internetului, promovarea online este esentiala pentru tranzactionarea unei proprietati. Insa, intr-o perioada in care “INTERNET” inseamna “INOVATIE”, sa te limitezi la promovarea conventionala, este total gresit! Nu atunci cand internetul este definit de mobilitate si socializare!
Social media : toti cunoastem definitia, o auzim la televizor, o citim in articole si…facem parte din ea! Insa, social media nu inseamna doar sa pui poze cu pisici pe Facebook sau sa dai check-in pe Forsquare cand treci prin fata pe la Bamboo. J

a)puterea retelei

Pentru un agent imobiliar, social media inseamna sa iti creezi o retea de colaboratori din domeniul imobiliar care fie la curent cu toate activitatile tale(si inclusiv cu ce proprietati ai de vanzare), o retea care sa cuprinda fosti si actuali clienti care pot fi interesati sa cumpere sau care pot promova mai departe catre cercul lor de prieteni proprietatile tale, dar si investitori imobiliari dispusi oricand sa acorde atentie unei proprietati deosebite.
Sunt convins ca orice proprietar are o astfel de retea. Sau nu… J

b)promovare directa
Nu stiu daca ati umarit acest aspect, insa eu o fac. Orice ajunge in social media, ajunge si in primele pagini pe Google. Iata un exemplu : am postat acum doi ani, pe pagina mea de Facebook, o proprietate. Nu am pus un link catre un site, pur si simplu. Am creat un folder cu fotografii, am pus descrierea completa a proprietatii, linkuri catre situl ofertei, am introdus strategic niste cuvinte cheie. Rezultatul : si in ziua de astazi sunt cautat pentru a acea proprietate! Desi am retras anuntul de peste tot, acolo l-am lasat special, pentru a mi se indexa pagina de Facebook in cautari. Pentru ca, nu stii niciodata cand apare o alta proprietate similara de vanzare si pot inlocui detaliile vechii proprietati, cu cele ale noi proprietati, pentru a mai incheia o vanzare.
Am povesti similare cu videoclipuri postate pe Youtube. Si, am mai povestit de cateva ori, cum folosesc Linkedin pentru a vinde. Asa ca nu o sa repet, ma limitez doar la a confirma ca aceste lucruri functioneaza.
Un proprietar poate posta pe Facebook, sau in orice alt loc informatii despre proprietatea sa. Dar, nu va putea niciodata sa faca acest lucru intr-un mod profesionist, fara a deranja si suficient de eficient pentru a genera si rezultate.

c)site de prezentare
Un site de prezentare genereaza rezultate. Evident, trebuie sa stii sa il faci. Cum sa arate, ce sa contina. Si evident, trebuie sa gasesti pe cineva care sa ti-l faca si sa investesti niste bani in realizarea lui. Si in promovarea lui. Si in intretinerea lui. Te costa si inregistrarea domeniului, te costa si optimizarea si promovarea lui. Dar mai ales, necesita timp. Pe care in mod sigur nu il ai!

C)COLABORARE

Pentru inceput, as vrea sa va explic situatia in felul urmator :
Aveti de vanzare un mar; stiti doar dumneavoastra ca aveti de vanzare un mar.
Aveti de vanzare un mar; spuneti tuturor cunostintelor ca aveti de vanzare un mar, puneti afise cu “vand mar”, publicati anunturi in ziar in care anuntati ca vindeti un mar.
Aveti de vanzare un mar; contactati toate aprozarele din cartier, din oras, din tara si ii anuntati ca aveti de vanzare un mar.
Intrebare : in care dintre cele trei situatii de mai sus credeti ca se va vinde mai repede marul ? Si unde credeti ca vor merge mai intai cei care vor sa cumpere un mar ? Eu as paria pe aprozare …

Mergand mai departe cu micul nostru exemplu, mai avem o varianta, care este si cea mai buna dintre toate. Aceea de a angaja pe cineva, care sa actioneze ca reprezentant al dumneavoastra si care sa faca toate cele 3 lucruri de mai sus, sa le faca ca si cum marul ar fi al lui, iar la final, dumneavoastra in calitate de proprietar al marului, sa va gasiti in situatia in care ati vandut marul la cel mai bun pret, fara sa va bateti capul cu nimic si in cel mai scurt timp posibil. Si culmea, vanzarea marului nu v-a costat mai mult!(explic in privat oricarei persoane interesate, legatura intre aceasta fraza si valoarea comisionului practicat de un agent exclusiv).

a)numar de colaboratori
Da, da, stiu. Orice proprietar poate colabora cu orice agentie imobiliara. Cel putin teoretic, nu-i asa ? Sa facem repede un test : daca esti proprietarul unei oferte imobiliare, numeste repede agentiile cu care colaborezi ? Sau macar numara cate sunt ? Nu poti ? Te-ai oprit la 3 ? Sau la 5 ?
Aveti idee cat de mare este reteaua de colaboratori a unui agent imobiliar profesionist ? Va astept pe la biroul meu, daca vreti sa vedeti ! J

b)instrumente de colaborare
Dincolo de numarul de colaboratori, ce diferentiaza un proprietar de un agent imobiliar, sunt instrumentele. MLS-ul este unul dintre ele si cel mai puternic. Este instrumentul prin care agentii imobiliari share-uiesc fiecare proprietate exclusiva intre ei, cu scopul de a facilitata vanzarea cat mai rapida a fiecare proprietati. Inaccesibil proprietarilor. J

D)COLD CALLING

Atunci cand metodele conventionale si accesibile oricui, dau gres in vanzarea unei proprietati, este momentul sa scoti artileria grea!
Nu stiu cum ar putea fi tradusa eficient aceasta expresie, in asa fel incat sa exprime corect la ce se refera. Mai ales ca nu se refera doar la sensul ei original din S.U.A.  Dar poate nici nu conteaza. Ce conteaza cu adevarat este faptul ca, aceasta tehnica este cea mai dificila cale de a vinde o proprietate, accesibila DOAR agentilor imobiliari. Si este folosita doar de catre cei mai buni din breasla. V-am facut curiosi ? Ramaneti alaturi de noi, revenim dupa pauza!!!

Glumesc, evident! J Inainte de a trece la explicarea procesului si cele 3 etape ale sale, vreau sa intelegeti cat de dificil este acest procedeu. Stiti vorba care spune ca “daca nu vine Mahomed la munte, vine muntele la Mahomed “? Exact despre asta e vorba in cold calling. Daca nu vin cumparatorii la proprietate, merge proprietatea la cumparatori!

Cold calling-ul este de 3 tipuri si folosit in ordinea de mai jos. Iata asadar despre ce este vorba :

1)Cererile de cumparare
Agentiile imobiliare utilizeaza diferite softuri care, asa cum le furnizeaza ofertele imobiliare din piata, fac acelasi lucru si cu cererile. Astfel, primul tip de cold calling presupune sa ii contactezi pe cei care au cereri de cumparare/inchiriere proprietati de tipul celei pe care tu o ai de vanzare sau inchiriere si sa le-o prezinti. Avand in vedere ca acestia sunt cumparatori activi in piata, sunt ceva mai usor de abordat.

2)Fostii clienti
Sau, asa cum ii place prietenei mele cu studii imobiliare in State Ileana Preda sa spuna : sfera de influenta! J Ai ceva de vanzare ? Pui mana pe telefon si iti suni fostii clienti, cei care te cunosc, te apreciaza si vor fi bucurosi sa iti dea o mana de ajutor in identificarea unui potential cumparator printre colegii, rudele sau prietenii lor. Pentru ca tu esti agent imobiliar si asta e jobul tau, oamenii nu sunt deranjati de faptul ca de cateva ori pe an ii contactezi in acest scop. Cum si ei te contacteaza, atunci cand cineva din cercul lor de cunostine are nevoie de un agent imobiliar.

3)Vanzatorii
Tricky, nu-I asa ? Cum adica “vanzatorii” ? Suni niste vanzatori, sa le spui ca si tu vinzi ceva ?!?! EXACT asta face agentul imobiliar!
Agentiile imobiliare au baze de date cu proprietati. Si au informatii despre ce vor face acesti vanzatori, dupa ce vor vinde. In majoritatea cazurilor, cine vinde, face un upgrade(vinde mic, cumpara mai mare) sau un downgrade(vinde mare si cumpara mai mic). Insa in proportie de 80 %, acesti oameni vor dori sa ramana in aceeasi zona. Asa ca este perfect normal ca, atunci cand am de vanzare un apartament de 3 camere in Titan, sa ii sun pe toti acei vanzatori din baza de date care au de vanzare garsoniere tot in Titan si sa le propun apartamentul de care ma ocup. Evident, momentul poate nu este potrivit, poate atunci nu are bani sau nu are cumparator si vrea sa astepte pana gaseste. Dar, ceea ce reusesc este sa ii indrept atentia catre proprietatea mea, sa il duc sa o vada si ….fie reusesc sa pun de un schimb, fie ma asigur in acest fel ca, atunci cand acel vanzator va gasi pe cineva care sa cumpere de la el, oferta mea este prima la care se va gandi sa o cumpere. Uneori ai noroc si “lovesti in plin”. Rar, dar se intampla, suni exact la momentul si vanzatorul potrivit. Si atunci….magic happens! J

Si acum, dati-mi voie sa va intreb stimati vanzatori : cati dintre voi ati putea face aceste lucruri ? Cati va simtiti in stare ? Sa lasam faptul ca nu aveti informatiile necesare, specifice agentilor. Daca maine le-ati avea, cati dintre voi ati putea efectiv sa le si faceti ? Si ati vrea ? Niciunul ? Hmmm…pai nu ziceati voi ca E USOR SA FII AGENT IMOBILIAR ?  Si ca AGENTII IMOBILIARI SUNT NISTE TRANTORI CARE NU FAC NIMIC PENTRU BANII PE CARE PLATITI DREPT COMISION ? Parca v-ati mai razgandit putin….. J Hai, lasati, nu-I bai…va intelegem. Si sa stiti, dragi vanzatori, ca …SI NOI VA IUBIM!!!

Mai am de facut o singura precizare dupa care inchei : etapele descrise in acest material, sunt cele care fac diferenta intre un profesionist si un amator. Intre a fi agent imobiliar si a fi proprietar. Agentii imobiliari profesionisti muncesc foarte mult, pentru banii lor. Fac lucruri deosebite, care nu sunt vizibile publicului larg, dar care efectuate in background, genereaza rezultate. Care rezultate sunt vizibile. Iar data viitoare cand veti mai fi tentat sa considerati ca agentul imobiliar a luat prea usor comisionul la o tranzactie, luati in consideratie faptul ca, dincolo de aparente se ascunde multa munca!
Totodata, agentii imobiliari profesionisti, isi cunosc valoarea si au comisioane peste medie. Mai mult, un agent imobiliar profesionist stie ca iti poti folosi la maxim cunostintele, energia si timpul, doar in baza unui contract exclusiv. Niciodata, un proprietar nu v-a beneficia de suportul total al unui agent imobiliar, daca nu exista o clauza de exclusivitate care sa ii asigure agentului comisionul cuvenit.
In replica, agentul imobiliar ii va oferi proprietarului toate acestea, plus intreaga sa fidelitate actionand ca reprezentant al sau si nu ca intermediar, punand interesele proprietarului mai presus de interesele sale, doar daca va avea la baza un contract de reprezentant exclusiv.  Si astfel, va garantez ca toata lumea va trai fericita, pana la adanci batraneti!

Share/Save/Bookmark

Comicarii

Sunt intrebat de foarte multe ori de catre agentii imobiliari, de ce am ales sa lucrez in sistemul de reprezentare exclusiva, in detrimentul sistemului de intermediere ? Pentru ca sistemul clasic de intermediere,  aduce inca mai multi bani, implica mai putine resurse, mai putine responsabilitati si este mai usor de aplicat.

Ei bine, pot spune ca din cauza unor “comicarii”. Ce sunt “comicariile” ? Ei bine, sunt acele situati ciudate, frustrante si mancatoare de nervi, cu care  agentii imobiliari care fac intermediere, se confrunta in mod usual. Dar iata cateva exemple:

1)”Stimate cumparator, am gasit proprietatea perfecta pentru dumneavoastra, se potriveste de minune cu cerintele dumneavoastra! Ce, poze ? Nu, nu am poze sa va trimit, de altfel nici nu am fost sa vad proprietatea, abia am gasit-o pe Argus, e publicat anuntul acum 20 de minute! Dar sunt convins ca este ceea ce va doriti!”

Dap….o mare parte dintre agenti,  propun clientilor oferte “potrivite”, fara sa le vada inainte. In principiu, pentru ca au un portofoliu atat de mare, sau o zona atat de vasta de acoperit in agentie, incat le este imposibil sa vada toate ofertele inainte!

2)”Domnule vanzator, am vazut ca aveti la vanzare un apartament in Titan. Eu ma ocup de zona si as dorit sa vin sa vad apartamentul dumneavoastra, pentru a identifica carui client i se potriveste! Cum, nu doriti sa ma primiti decat direct cu cumparatorul ? Pai si atunci, eu de unde stiu carui client I se potriveste?”

La polul opus, in apararea agentilor imobiliari, este de mentionat faptul de 8/10 proprietari nu sunt de acord sa primeasca agentii la vizionare, decat insotiti de cumparatori. Si asa se face ca, un comparator care se astepta sa gaseasca un apartament renovat complet, sa constate la vizionare ca apartamentul a fost renovat complet….prin 1995, in timp ce un vanzator care trebuie sa vanda urgent si are 20.000 euro ipoteca, primeste in casa 9/10 cumparatori cu credit si avansuri de maxim 5.000 Euro.

3)”Buna ziua domnul vanzator Popescu. Sunt eu, agentul imobiliar. Stiti, am fost aseara la apartament cu domnul Vasilescu, iar clientul meu doreste sa va cumpere apartamentul si sa semnam chiar astazi un precontract! Cum, la ce pret ? La pretul de 55.000 Euro, exact cat ati cerut! Nu e bine ? Ati marit pretul ? Acum vreti 60.000 Euro ??? Dar ieri, inainte de vizionare, mi-ati spus 55.000 Euro si ca mai si negociati! Inteleg, acum aveti un client decis si vreti sa profitati de moment…”

La una din cinci posibile tranzactii, agentul imobiliar trebuie sa convinga cumparatorul sa cumpere, iar apoi sa convinga si vanzatorul, ca marirea pretului in ultima clipa nu este chiar solutia ideala pentru a genera vanzarea!
Situatia se rezolva in general in modul urmator : cumparatorul mai pune o mie, vanzatorul mai lasa si el o mie, apoi, pentru a se ajunge la pretul “de mijloc” de 57-58.000 Euro, amandoi “taie” din comisionul agentului, pana cand la final agentul ia “500 cu 500, dar fara factura!’’ Si toata lumea este multumita!!! Sau nu ?!?!

4)”Domnule vanzator Popescu, va anunt cu mandrie ca am gasit cumparator pentru dumneavoastra! Da, este decis si vrea sa cumpere. Putem sa ne vedem astazi la notariat, pentru un precontract ? O sa primiti un avans si apoi ducem actele la banca, se face evaluarea si in 4-5 saptamani  semnam vanzarea! Cum, nu sunteti deacord? Vreti intai sa se faca evaluarea si abia apoi precontractul ? Asa ceva nu se poate!”

Ba se poate si  mai mult, chiar este recomandat! Intr-o tranzactie intermediata, agentul imobiliar se teme sa faca diligentele necesare, inainte de a avea precontractul incheiat si contractele de comision semnate, pentru ca se teme sa nu piarda din mana tranzactia si automat si comisioanele.
La toate proprietatile reprezentate de mine in ultimul an, evaluarea bancii, verificarea juridica a actelor(de catre banca si avocatul cumparatorilor), s-a facut inainte de precontract. Evident, dupa ce inainte s-au stabilit toate detaliile tranzactiei, s-a verificat bonitatea cumparatorului(prin discutia cu banca si prezentarea dovezii ca exista o preaprobare a creditului). Astfel, am evitat nervii intinsi la maxim ai ambelor parti, in situatia in care banca ar fi refuzat sa crediteze proprietatea, iar proprietarul sa returneze avansul incasat!

5)”Domnule vanzator, va multumesc ca ati venit astazi la notariat pentru antecontract. Stiu ca a fost dificil sa va invoiti de la serviciu, dar in sfarsit am gasit un comparator pentru apartament. Si inca unul care e dispus sa plateasca pretul cerut de dumneavoastra. Nu a fost deloc usor sa stiti, mi-a luat 3 zile sa il conving pe cumparator ca acesta este cel mai potrivit apartament pentru dansul, dar…important e ca am reusit! Asa…acum ca  ma uit pe acte, observ ca in certificatul de mostenire pe care il aveti, mai e trecuta o persoana…Este sora dumneavoastra…..Si dansa mosteneste 50 % din apartamentul defunctilor dumneavoastra parinti….In cazul acesta, dansa fiind proprietara pe jumatate din apartament, va trebui sa vina si dansa sa semneze! Cum adica nu se poate ? De ce ? Este unde ? Si nu se mai intoarce din America? Dar o procura, nu poate sa va trimita ? Nu vreti sa stie ca vindeti apartamentul?!?!? Da, va cred ca doar dumneavoastra ati ingrijit de parinti inainte sa moara, dar totusi…..Dansa detine jumatate!!! Trebuie sa vina la semnare! Inteleg….deci in cazul asta spuneti ca nu mai vindeti….Si cat m-am chinuit sa il conving pe comparator……”

Foarte putini(foarte, foarte, foarte putini) agenti apuca sa vada actele de proprietate ale casei, inainte de a gasi un cumparator. Intr-un fel, este si normal, in casa unui proprietar intrand zilnic zeci de agenti…Nu le poate arata tuturor actele casei. Nici nu au incredere sa faca lucrul asta. Asa ca nu este de mirare ca, dupa ce se munceste cateva saptamani sa aduca un client la proprietate, iar apoi mai munceste inca cateva zile sa il convinga sa cumpere….agentul imobiliar constata ca a muncit degeaba!

La un contract de reprezentare, agentul imobiliar verifica actele, pastreaza un rand de copii dupa ele pentru a le pune la dispozitia colegilor si clientilor atunci cand este cazul, iar in MLS introduce toate informatiile despre starea juridica a proprietatii, astfel incat toata lumea stie de la inceput cu ce are de-a face!

6)”Stimate cumparator, observ si eu ca ploua afara, observ si ca aveti un copil in brate, dar inainte de a urca la apartament, va rog sa imi semnati aceasta “conventie de vizionare”! Nu va implica cu absolut nimic, decat in situatia in care cumparati apartamentul, sa imi platiti un comision de 3 % din pretul de achizitie….Nu sunteti de acord ? Vreti sa cititi intai documentul ? Sa il vada un avocat ?  Pai si cu vizionarea ce facem, ca stiti, am venit din Militari pana in Titan, cu metroul, mai si ploua afara…Da, bine, ne vedem alta data!”

Singura protectie a unui agent imobiliar care lucreaza intermediere, este “fisa” sau “contractul de vizionare”. Daca cumparatorul nu o semneaza, stie ca are 99,99 % sanse sa fie “sarit”. Si atunci, fie ploaie, fie vant, fie canicula…..nu merge la vizionare decat dupa ce clientul semneaza! Si de obicei o face pe capota unei masini, pe genunchi sau chiar pe spinarea agentului! Si atunci apasa cu pixul, sa-i rupa putin si camasa! J

7)”Stimate domnule cumparator Vasilescu…dupa cum stiti, acum doua saptamani  v-am aratat o proprietate in zona Dristor. Da, ma refer la acel frumos apartament de 4 camere situat la parter, proaspat renovat…si din care v-am vazut astazi iesind, in timp ce eram la alta vizionare! Erati cu sotia si copilul, mergeati la piata…Si ma intrebam, daca tot ati cumparat acel apartament, pe care eu vi l-am gasit, dupa ce initial va mai aratasem inca 8 apartamente, in decursul a 3 saptamani de cautari….cand aveti de gand sa imi platiti si mie comisionul datorat!?!? Niciodata  spuneti ? Asa devreme ? Nu dumneavoastra ci viitoarea dumneavoastra soacra a cumparat apartamentul ? Dumneavoastra si sotia nu sunteti inca casatoriti si apartamentul e un dar de la soacra…si dansa nu a beneficiat niciodata de serviciile mele, fapt pentru care nu imi datoreaza nici un comision…Am inteles…Ei bine….am sa ….am sa ………adica o sa……SA VA LUATI LUMANARI DE BANII AIA!!!”

Da, nu odata se intampla ca cel care vine la vizionare, sa nu fie cumparatorul final. De multe ori la inaintare sunt prezentate alte persoane decat beneficiarul final si atunci, chiar si cu “fisa de vizionare” semnata, agentul risca sa ramana cu buza umflata. Ce poate face agentul in aceste cazuri ?  Sa treaca pe la Biserica……

8)”Domnule agent, sunteti decisi sa cumparam urgent un apartament! Va rog sa ne aratati tot ce aveti in baza de date!……
Two weeks later ….
Domnule agent, proprietatile pe care ni le-ati aratat, sunt toate foarte frumoase, dar pe langa Muncii, Decebal, Unirii, Timpuri Noi…am vrea sa vedem ceva si in 1 Mai, Domenii, mai spre nord….
Another two weeks later…..
Domnule agent, am putea vedea ceva si in Pipera ?
Another one week……
Ahh…imi pare rau, am uitat sa va sunam! Am gasit ceva foarte, foarte frumos in 13 Septembrie, care ne-a placut foarte mult si am semnat deja un precontract! Sa stiti ca a fost asa, o intamplare….Ne uitam pe niste situri imobiliare, asteptand sa primim vesti de la dumneavoastra si fara sa vreau am gasit o oferta la o agentie, am sunat, ne-am dus acolo, ne-a placut si l-am cumparat! Stiti, chiar mi se pare nedrept ca, dupa cat ati alergat dumneavoastra pentru noi, pana la urma a trebuit sa platim comisionul unui agent pe care l-am vazut o singura data in viata!!! Dar, asta-I viata, nu-I asa? “

Poate una dintre cele mai frustrante situatii ca intermediar, este aceea in care muncesti cateva saptamani pentru un client, scotocesti zona dupa zona pentru proprietatea ideala, ajungi in locatii inca nu credeai ca vei ajunge vreodata si la final…..el cumpara in cu totul si cu totul alta zona si cu evident, alta agentie! Dar…life is life!
Din fericire, atunci cand reprezinti exclusiv un comparator, asa ceva nu se poate intampla, pentru ca TU, agentului lui, esti cel care ii oferi acces la toate proprietatile din piata, prin tine ajunge la orice proprietate si in final…esti si platit pentru munca ta!

9)”Domnule vanzator, am gasit anuntul dumneavoastra de vanzare pe un site, am un potential cumparator pentru dumneavoastra si as vrea sa ii prezint oferta. Din cate inteleg eu, pretul este de 85.000 Euro. Spuneti-mi va rog, din acest pret, va platiti impozitul pe tranzactii imobiliare? Da ? Ok..Si ati luat in calcul si un comision pentru agentie ? Stiti, noi avem 2,5 % comision….Nu ati luat in calcul…Atunci va deranjeaza daca il prezint cumparatorului la 87.500 Euro, sa fie si comisionul nostru inclus in pret ??? Perfect, asa ramane!”

Da, una dintre cele mai frecvente situatii este cea in care agentii adauga comisionul peste pretul solicitat de proprietar, care altfel nu ar fi de acord sa plateasca comision. Problema prieteni, este ca in acest fel toata lumea are de suferit! Vanzatorul, pentru ca oferta sa devine astfel mai scumpa si mai putin competitiva in piata….Cumparatorul, care plateste mai mult decat trebuie….Agentul, care isi scade sansele de a incheia o tranzactie.
De curand, am fost sunat de o agentie pentru una dintre proprietatile mele. Dupa ce i-am oferit detalii despre proprietate si pret, aceasta m-a intrebat cat e comisionul sau daca ma deranjeaza sa “adaugam 2,5 % peste pret”. I-am spus ca nu sunt de acord sa mareasca pretul, pentru ca vor scadea sansele de tranzactionare, insa raspunsul ei a fost naucitor : “clientii mei sunt oameni ocupati, nu au timp sa verifice preturile, o sa ia de bun pretul pe care li-l spun eu!”. Ma tem stimata colega, ca ai nostri client sunt mult mai inteligenti si mai analitici decat ii crezi tu! Si niciodata nu vor lua de bun un pret marit cu 2.000 Euro, la o proprietate de 85.000 Euro, doar pentru ca “sunt ocupati”.

10)”Ce ati facut pentru mine, de imi cereti atatia bani comision ?!?!”

Poate cea mai celebra replica pe care agentul imobiliar o primeste, atat de la cumparatori cat si de la vanzatori.
Ei bine, pentru orice proprietate reprezentata de mine, vanzatorul este mereu pus in tema cu ce se intampla. Primeste rapoarte de promovare, rapoarte ale vizionarilor, rapoarte ale evolutie ofertei in piata si rapoarte privind concurenta directa.
Vanzatorii mei stiu mereu cum merge piata, ce trebuie facut pentru a impulsiona vanzarea si primesc feedback constant din partea mea.
Iar cand un vanzator stie permanent ce eforturi se fac pentru promovare, cine i-a vizitat casa si ce parere a avut, cum sta oferta in piata si care sunt pronosticurile pentru viitor, nu are de ce sa ma intrebe “ce-am facut pentru el”. Cel putin pe mine, niciunul dintre clientii mei nu m-a intrebat vreodata acest lucru! Si stiti de ce ? Pentru ca ei stiu ca suntem “in aceeasi barca”, ca reprezint interesul sau in tranzactie sic a “nu joc la doua capete”.

Acestea sunt doar cateva exemple de comicarii…Lucruri uzuale in viata oricarui agent imobiliar. Dar nu si in viata mea. Sunt doi ani de cand doar aud despre ele, dar nu mi se mai intampla mie! Si stiti cat de bine ma simt ?!?!

Share/Save/Bookmark

Vila de la Eforie

Dacă ești agent imobiliar activ în piața românească și încă nu îl cunoști pe domnul Păuna, înseamnă că ceva nu este în regulă.  Și eu, la fel ca și voi, am primit încă de acum un an de zile, o serie de emailuri de prezentare a unor proprietăți și invitație la colaborare, din partea domnului Cristian Păuna, vânzător care deține un portofoliu de proprietăți în București și Constanța și pe care domnia sa le-a scos la vânzare.

Am primit primul email de la dânsul, undeva la începutul anului 2011, cu o prezentare a unor proprietăți din București. Un email frumos, cu o prezentare detaliată a proprietăților, o serie de fotografii, căteva planuri ulterior și o invitație la colaborare însoțită de o propunere de comisionare interesantă. Mai mult, o dechidere totală din partea domnului Păuna în ceea ce privește colaborarea cu agențiile imobiliare, acesta invitând orice agent interesat la o vizionare preliminară și la semnarea unui contract de comision. Cum proprietățile dânsului nu făceau obiectul activității noastre, am reținut informațiile, dar doar cu caracter orientativ și ne-am văzut de activitatea cotidiană.

Seria de emailuri a continuat, la intervale regulate primind informări pe email despre stadiul vânzărilor, despre evoluția prețurilor pentru proprietățile domniei sale, fotografii noi și alte informații.
Undeva spre vara lui 2011, un nou email de la domnul Păuna ne aducea în atenție o proprietate deosebită. Este vorba de o vilă situată pe malul Mării Negre, în stațiunea Eforie Sud. De data aceasta, am analizat mai atent oferta, nu pentru că am avea interes direct asupra proprietății, ci pentru ca nu se întâmplă în fiecare zi să ți se prezinte o astfel de proprietate care pe langă niște finisaje aparte, dispune și de „o plajă proprie”.

Din nou, o serie de emailuri legate de proprietate, au apărut constant în inboxul nostru și de fiecare dată, aflam câte o informație nouă. Am primit ulterior un filmuleț de prezentare, dar și o invitație la vizionare a vilei din Eforie Sud. Recunosc că, pe tot parcursul acestor acțiuni, am început să cred că domnul Păuna este agent imobiliar! Atât de bine reușea să prezinte proprietățile, să introducă anumite informații și precizări în emailurile dânsului, că am început să îl bănuiesc ca e profesionist! Cum însă, nici vila din Eforie, nu putea face obiectul activității mele imobiliare, nu am cercetat prea mult situația.
Iată însă că, în data de 5 iunie 2012, primesc un nou email de la domnul Păuna, prin care eram informat și eu, alături de ceilalti agenți imobiliari, că pentru vânzarea vilei din Eforie Sud, domnul Păuna va fi reprezentat exclusiv de către Gabriel Sorin Leu, de la agenția imobiliara Authentic House din Constanta!

Ei bine, pentru mine această informare recunosc că a sunat foarte bine. Ca adept al sistemul de reprezentare exclusivă, sunt încântat să descopăr noi proprietăți intrate sub contract de reprezentare. M-am bucurat pentru Gabriel, despre care am o opinie favorabilă, dar și pentru domnul Păuna, care părea că a găsit o nouă soluție pentru vânzarea vilei.
Urmărind activitatea pe Facebook, atât a colegului Gabriel Leu, cât și a domnului Păuna, am simțit un sentiment extrem de plăcut văzând cum vânzătorul Cristian Păuna promovează pe contul personal vila din Eforie, anuntând totodată cu fiecare ocazie, că este reprezentat de domnul Gabriel Leu.

Pe parcurs, am început să mă întreb, ca orice agent imobiliar, care sunt motivele pentru care un vânzător cu atâtea resurse ca domnul Păuna, a ales până la urmă să fie reprezentat, dar și cum a reusit Gabriel să convingă un proprietar ca  domnul Păuna să îi acorde un mandat exclusiv. Și pentru că atunci când am nelămuriri îmi place să întreb, asta am și făcut.
Așadar, vă invit să urmăriți mai jos un interviu cu cele două persoane amintite, despre imobiliare, reprezentare exclusivă, despre agenți imobiliari și nu numai! Pentru vânzătorii care nu știu dacă sistemul de reprezentare este potrivit pentru ei, exemplul domnului Păuna le va fi de folos. Pentru agenții imobiliari care nu cunosc sistemul, aceasta va fi o bună informare, iar pentru cei care nu cred că sistemul de reprezentare exclusivă poate funcționa în România, un exemplu concret în acest sens.

D.D: Domnule Păuna, pentru a clarifica putin calitatea dumneavoastră de vânzător, aș vrea să vă întreb dacă sunteți proprietarul vilei sau reprezentați proprietarii?

C.P: Sunt proprietarul celei mai frumoase vile cu plajă privată de pe litoral. Am cumpărat această proprietate în 2009, imobilul fiind neterminat. După doi ani de muncă intensă, cu concursul celor mai iscusiți meșteri și cu cele mai bune materiale, am finalizat imobilul cu intenția de a fi vila mea de la mare.

D.D: Când s-au început demersurile de promovare a vilei?

C.P: Am scos la vânzare imobilul în vara anului 2011 când am fost sigur că urmează să plec definitiv din România. Deoarece nu aveam o referință de preț și nici un imobil similar cu care să fac comparații, am scos imobilul la un preț mai mare, având intenția de a scădea progresiv prețul până când feedback-ul din piață îmi va indica zona în care oferta va întâlni cererea. Discuțiile cu diverșii agenți imobiliari din zonă nu m-au convins cu privire la un nivel clar al prețului de vânzare, iar timpul pe care l-am avut la dispozițe mi-a permis să testez singur realitatea pieței.

D.D: Care a fost feedback-ul avut în urma promovării, atât în ceea ce privește interesul manifestat de agențiile imobiliare, cât și în ceea ce privește vizitele și negocierile avute cu potențiali cumpărători ?

C.P: Am promovat imobilul în cel mai agresiv mod cu putință, fiind un imobil atipic, imposibil de comparat cu altă proprietate imobiliară, fie ea chiar de pe litoral, și care se va vinde unei persoane care iubește deopotrivă luxul și marea. Pe lângă anunțurile din ziare și de pe internet, am prezentat proprietatea unui număr de 90 de agenți imobiliari din zona Constanța și unui număr de peste 300 de agenții imobiliare din toată țara. Să nu credeți că exagerez. Simultan am afișat bannerul “de vânzare” pe fațada imobilului și am încercat să arăt oportunitatea investiției tuturor persoanelor cunoscute.
Trebuie să vă spun că vizitatori și persoane interesate de imobil au fost încă de la început, deși majoritatea erau de părere că imobilul era prea scump. Zona prețului de vânzare s-a deschis în momentul în care prețul a scăzut sub pragul de 400.000 Euro. Din momentul în care imobilul a fost promovat la 369.000 Euro feedback-ul este foarte bun. Potențiali clienți atrași de bannerul “de vânzare” de pe imobil au fost foarte puțini, majoritatea celor care sună sunt oameni curioși sau care speră că pot  cumpăra cu câteva zeci de mii de euro o vila pe plajă. Și mai puțini au fost cei veniți din anunțurile din ziare. Anunțurile de pe internet au o pondere ceva mai mare. Cea mai mare parte a vizitatorilor a venit însă din cunoștințele cărora le-am arătat pozele imobilului și le-am prezentat oportunitatea investiției.
Colaborarea mea cu agenții imobiliari este o adevărată epopee. Nu mă refer neapărat la vânzarea imobilului de care mă întrebați. De-a lungul timpului am lucrat cu mulți agenți imobiliari și foarte puțini m-au convins. Majoritatea agenților înregistrează proprietatea într-o bază de date și așteaptă să le pice din cer un potențial cumpărător. Dacă se întâmplă să se potrivească dorințele cumpărătorului cu vreun imobil atunci agentul face conexiunea. Ei bine, din punctul meu de vedere acesta nu este agent imobiliar. Orice secretară poate să facă acest lucru.
Am întâlnit extrem de des agenți care veneau cu clienții la vizionare fără măcar să le spună acestora ce urmează să vizioneze. După vizită tot agentul era cel care comenta că sunt “clienții neserioși”. Credeți-mă, pentru un vânzător particular principala problemă este să găsească agenți imobiliari profesioniști, serioși, de încredere și care să se implice cu adevărat în promovarea imobilului. În acest moment cunosc mai puțin de zece astfel de agenți în România și vând, cumpăr sau închiriez proprietăți din 1990.
În ceea ce privește zona Constanta, din cei 90 de agenți, au venit la zilele “cu ușile deschise” pe care le-am organizat de-a lungul timpului, un număr de nouă agenți. Alți zece au confirmat telefonic că vin dar nu au venit, fenomen social generalizat în zona Constanța. Principala îngrijorare a agentului imobiliar constănțean era bannerul proprietarului afișat pe fațada clădirii, deși am oferit 5% comision la vânzare oricărui agent care vinde proprietatea și i-am invitat pe toți cu contractele la semnat. Trebuie să vă spun că numărul potențialilor clienți aduși de mine la vizionare pentru acest imobil este mai mare decât numărul agenților din Constața care au venit să vadă ce este de vânzare.

D.D: De ce ați ales să semnați un contract de reprezentare exclusivă?

C.P: Motivul pentru care am ales să semnez un contract de reprezentare exclusivă este în primul rând distanța mare dintre imobil și domiciliul meu și timpul liber din ce în ce mai redus de care dispun. În al doilea rând am văzut că deși am oferit 5% comision la vânzare, nici un agent imobiliar nu s-a implicat suficient de mult în promovarea imobilului. Am considerat că un contract de reprezentare exclusivă va rezolva acest lucru. Mai trebuia să găsesc agentul potrivit, cea mai grea dintre probleme.

D.D: Ați avut propuneri și din partea altor agenții pentru un contract de reprezentare? Dacă da, care au fost motivele pentru care ați ales să lucrați cu Gabriel Leu?

C.P: În ultimul an am avut cel puțin alte patru propuneri din partea altor agenți pentru a mă reprezenta în vânzarea imobilului. Dintre aceștia, unul singur s-a implicat în promovarea limitată a imobilului deși i-am refuzat exclusivitatea. Ceilalți nu s-au implicat absolut deloc chiar dacă valoarea comisionului era substanțială. Toți au venit cu condiția de a înlocui bannerul de pe fațada clădirii, crezând probabil că este sursa principală de clienți sau că nu voi respecta cele scrise într-un contract semnat.
Domnul Gabriel Leu a câștigat acest contract în zece minute petrecute împreună pe terasa imobilului. M-a surprins în mod plăcut faptul că a vrut să se implice și să promoveze imobilul chiar dacă eu nu eram dispus să-i acord exclusivitate. De altfel nu a insistat deloc pentru semnarea contractului. A crezut în această vânzare de la început. A existat comunicare și o afinitate pe care am simțit-o probabil amândoi. Ulterior am constatat că suntem născuți în aceeași zi de 20 august, lucru care probabil a contribuit la comunicare.
Înainte de orice însă, Dnul Gabriel mi-a dovedit că are încredere în mine și în cuvântul meu. Ca să înțelegeți, trebuie să vă spun că în continuare bannerul “de vânzare” cu numărul meu de telefon este afișat pe balcon. Eu continui să răspund și să filtrez apelurile. Îi pasez Dlui. Gabriel persoanele cu adevărat interesate pentru a le da informațiile detaliate. Am informații despre cei care au sunat anterior și știu exact când și ce anume am discutat cu fiecare.

D.D: De cât timp s-a semnat contractul de reprezentare? S-a schimbat ceva în această perioadă? Vedeți o activitate mai intensă?

C.P: Contractul s-a semnat de circa o lună de zile. În ceea ce mă privește mi s-a schimbat planul pentru viitor. Știu că are cine să contacteze potențialii clienți și să le ofere toate informațiile necesare, știu că dacă nu voi putea să merg la o vizionare are cine să prezinte imobilul. Mai știu că am un partener care se implică în promovare și care este motivat să vândă imobilul cât mai repede. Pentru mine ca vânzător este comod. Nu am garanția că imobilul se va vinde imediat, însă faptul că am în continuare posibilitatea să mă implic și să vin cu proprii mei clienți este un avantaj pe care alți agenți mi l-au tăiat din start când a fost vorba să mă reprezinte.

D.D: Înaintea acestei experiențe imobiliare (semnarea contractului), ați avut cunoștință despre acest mod de lucru? (dacă experiența este externă, din altă țară, știați de prezența acestui mod de lucru în Romania?)

C.P: Cunoșteam modalitatea de reprezentare exclusivă. Eu la rândul meu o folosesc în activitatea proprie din domeniul investițiilor financiare. În plus, întâmplarea face că de la o vreme urmăresc piața imobiliară din Canada și Statele Unite ale Americii. Acolo fiecare imobil are un agent și punct.

D.D: Stiu că ați mai tranzactionat și alte proprietăți; vânzarea s-a făcut direct sau tot prin intermediul unei agenții imobiliare?

C.P: Trebuie să vă spun că 80% dintre tranzacțiile imobiliare pe care le-am făcut de-a lungul anilor au fost realizate fără ajutorul unui agent imobiliar. Recunosc că adesea chiar prietenul meu “bannerul de vânzare” m-a ajutat, mai ales la proprietăți mici. Ca o ironie, deși nu sunt agent imobiliar, la un moment dat am primit chiar o ofertă frumoasă de angajare din partea unui mare trust de investiții imobiliare care sosea în România.

D.D: Care sunt lucrurile care v-au surprins în mod plăcut, dar și cele care v-au surprins în mod neplăcut, în relația cu agenții imobiliari pe care i-ati intalnit, referitor la reprezentarea exclusivă?

C.P: M-a surprins plăcut faptul că sistemul de reprezentare exclusivă a vânzătorului (sau a cumpărătorului) a început să funcționeze și să se facă cunoscut și pe piața imobiliară din România. Cred însă că mai este mult timp până să se impună. Va depinde numai de seriozitatea agenților din acest sistem. Proprietarul trebuie să vadă că agentul se implică și că vinde mai repede sau mai bine decât prin sistemul clasic. Principala frică a românului este că agentul nu se va ocupa în mod serios de proprietatea sa.
Vis a vis de acest subiect m-a surprins în mod neplăcut faptul că mai bine de 50% dintre agenții cu care am vorbit în ultima lună au înțeles în mod greșit faptul că am dat “exclusivitate la vânzare” Dlui Gabriel Leu. A trebuit să le explic că dânsul mă reprezintă pe mine în mod exclusiv în vânzarea proprietății de la Eforie și că ei pot veni în continuare cu potențialii clienți. Agenții pur și simplu nu știau de sistemul de reprezentare, surprinzător, mulți au aflat de la mine.

D.D: Sunteți o persoană activă în piața imobiliară, care este opinia dumneavoastră despre nivelul de professionalism existent în piață, în rândul agenților imobiliari ?

C.P: Nu vreau să fiu înțeles greșit. Sunt și oameni care muncesc cu sârg în acest domeniu și am toată stima pentru aceștia. Majoritatea agenților însă așteaptă să le intre clientul pe geam.

D.D: Pe viitor, dacă veți avea ocazia de a achiziționa sau de a vinde o proprietate imobiliară, cum ați proceda? Pe cont propriu, ați alege să lucrați cu mai multe agenții sau ați apela la un agent care să vă reprezinte?

C.P: E greu să-ți schimbi vechile obiceiuri, cu atât mai mult cu cât provocarea și satisfacția pe care  mi le oferă reușita în domeniul imobiliar vor continua să mă motiveze. Vă pot spune totuși că, atunci când situația o va permite, voi apela la contracte de reprezentare exclusivă și pe viitor. Este comod pentru proprietar, trebuie doar să ai norocul să găsești agentul potrivit.

D.D: Gabriel, spune-mi câteva cuvinte despre tine și despre Authentic House.

G.L: Am început să lucrez ca agent imobiliar din 1997 în firma Euroclas, în 2002 am decis să îmi deschid propria afacere Authentic House.

D.D: De când lucrezi în sistemul de reprezentare exclusivă?

G.L: În 2010 am intrat în Apair și am îmbrățișat sistemul de reprezentare exclusivă și precum știi am participat la toate cursurile ținute de Tony Macaluso. M-am regăsit în acest sistem de lucru, drept pentru care am renunțat la agenții angajați pentru a nu mă abate de la regulile acestui sistem .

D.D: Cum ai decis să îți oferi serviciile de reprezentare unui vânzator care avea o expunere foarte mare în piață și care era deja cunoscut de marea majoritate a agențiilor imobiliare? Nu te-ai gândit că este o proprietate prea cunoscută pentru ca proprietarul să accepte un contract de reprezentare exclusivă?

G.L: Cum de am decis să iau un contract de reprezentare la o proprietate care are o expunere foarte mare pe piață … Păi ce să spun, noi în acest sistem lucrăm în interesul clientului nostru, nu? Drept urmare cred eu că prin a lista proprietatea cu un agent imobiliar întărești convingerea că ești un proprietar de buna credință în fața agenților imobiliari din piață, aceștia având garanția comisionului prin contractul pe care l-au încheiat cu Agentul de Reprezentare.

D.D: Ce i-ai oferit domnului Păuna, pentru a-l convinge să lucreze cu tine? Mă refer aici la servicii, evident. De ce tu?

G.L: De ce eu și nu alt agent? … Nu știu, poate pentru că eu am crezut în vânzarea acestui imobil. Ca și servicii cred ca am oferit aceleași servicii pe care le are orice agent de reprezentare exclusivă.

D.D: Cât de ușor sau de greu a fost să obții contractul? Care a fost reacția domnului Păuna după prima discuție avută despre un contract de reprezentare exclusivă?

G.L: Nu cred că a fost foarte greu să obțin contractul, Domnul Păuna este un vânzător de bună credință, care apreciază munca agentului imobiliar. Chiar dânsul mi-a spus ca are o relație foarte bună cu agenții din București și din țară și probabil pentru că este foarte greu să închei contracte cu toți agenții imobiliari, a preferat ca eu să-i fiu garant în relația de lucru cu aceștia, punând la dispoziție un contract de remunerare pentru orice agent de cumpărător .

Așadar, stimati colegi, concluziile vă invit să le trageți singuri, pe baza celor de mai sus.

Dacă ești agent imobiliar și vrei să afli mai multe despre sistemul de reprezentare exclusivă, caută informații despre întâlnirile FOCUS, viziteaza www.apair.ro sau întreabă colegii din piață.

Dacă ești proprietar si vrei să afli  care sunt avantajele sistemului de reprezentare exclusivă, ai  informatii disponibile pe www.apair.ro, întreabă agenții cu care lucrezi  și urmărește informațiile puse la dispoziție pe acest blog. Și nu uitați, când vă întâlniți cu agentul dumneavoastra imobiliar, întrebați-l : TU, PE CINE REPREZINȚI ?

Pentru cei interesati sa afle mai multe despre vila de la Eforie, puteti accesa informatii complete despre proprietate, urmarind linkul de mai jos.

http://www.flexmls.com/share/3Pci/Str.-MARII-999-lot-3-2-Eforie-Sud-905360

Share/Save/Bookmark

Vinovatii fara vina

Scria pe Facebook acum cateva zile un coleg, ca a cumparat dintr-un hypermaket o sticla de vin si ajuns acasa a constatat cu dezamagire ca era acru. Mai mult de ciuda, decat cu vreun interes, le-a scris un mesaj producatorilor pe Facebook, despre eveniment. Ceva vreme mai tarziu, s-a trezit acasa cu doua sticle din sortimentul respectiv, insotite de parerile de rau ale producatorului pentru neplacutul incident.
Acum cateva saptamani am fost la un botez. Cand a venit friptura, a mea era nefacuta. Am chemat ospatarul si l-am rugat sa o mai puna pe foc. S-a intors dupa doua minute, cu alta farfurie si o friptura exact cum cerusem. S-a scuzat pentru incident, iar cand l-am intrebat de ce mi-a adus alta si nu tot pe a mea, mi-a spus ca “‘nu se cade; cealalta ramane la bucatarie si o scadem noi”.
Asta iarna, sotia a coborat la supermarketul de la parter si a cumparat doua produse lactate pentru copii. Cand a ajuns cu ele acasa, vrand sa le dea copiilor sa manance, a constatat ca erau inghetate(eram in februarie, cand cu ninsorile groaznice). Resemnata sotia a vrut sa le arunce si sa mearga sa cumpere altele. Am luat cutiile si am coborat la magazin. Am chemat sefa de tura si i-am explicat situatia. Fara nici o intrebare, fara sa imi ceara bon justificativ sau fara sa puna macar la indoiala cele spuse de mine, femeia a luat cutiile si mi-a adus altele doua in loc, perfect in regula. S-a scuzat, nu era vina lor, asa venise masina de la Covasna cu ele(probabil din cauza temperaturilor si drumului care durase mai mult ca de obicei).
Acum 5 ani, mi-am cumparat un hard-disk pentru calculator. Dupa cateva luni, acesta a cedat subit. Pentru ca era in garantie, am dat o fuga la firma importatoare. Acolo, mi l-au schimbat pe loc, fara nici un fel de discutii suplimentare.
Fiecare dintre cei de mai sus, si-au castigat un client pe viata, pentru brandul lor. Satisfactia clientului, reprezinta(sau ar trebui sa reprezinte) pentru fiecare dintre noi, idealul suprem in businessul nostru. Pentru ca de pe urma clientilor fericiti, vin banii nostri! Stiti la fel de bine ca si mine ca, banii adevarati in imobiliare, nu ii faci din prima tranzactie efectuata cu un client. Chiar daca acel om, se intampla sa nu mai aiba nevoie niciodata in viata de serviciile noastre, recomandarile pe care el le directioneaza catre noi, sunt cheia unei afaceri reusite.La fel cum, revenirea clientului, pentru a doua, a treia sau a zecea tranzactie pe care sa o incheie prin noi, reprezinta(sau ar trebui sa reprezinte) unul dintre pilonii de baza pe care afacerea fiecaruia dintre noi trebuie sa se fundamenteze.
Am fost mereu de parere ca, un client care a trecut prin mainile mele si care nu mi-a generat business ulterior, este un client pierdut, unul fata de care am gresit cu ceva si care, chiar daca a finalizat o tranzactie cu mine si m-a platit pentru ea, probabil nu a facut-o cu placere.
Am mai spus asta si vreau sa o repet : 80 % din business-ul City Dreams de la infiintare si pana acum, a fost bazat pe “‘RECOMANDARI“‘. Sunt fie deal-uri incheiate cu clienti care au revenit, fie deal-uri inchise cu clienti in dubla postura(vanzator-cumparator), fie clienti veniti la noi pe baza unei recomandari de la cineva cu care am lucrat in trecut.

Poate pentru o parte dintre voi, colegii mei de breasla, o statistica a unei agentii mici, asa cum este a noastra, nu este relevanta.  Si nici modelul de business poate nu este cel mai bun. Daca ma intrebati insa ce imi doresc pentru viitorul acestei firme, va raspund cu mana pe inima : SA PASTREZ ACEASTA STATISTICA ANUAL, 100 DE ANI DE ACUM INAINTE! Nu sunt profesor in economie, nici vreun specialist in dezvoltarea afacerilor, dar am asa un sentiment ca daca reusim asta, ne va fi foarte bine pe viitor!

Pentru cei care se intreaba care este rostul acestui post….ma simt dator sa explic. Domeniul imobiliar in ansamblul lui si noi, agentii imobiliari in special, avem parte de multe, chiar foarte multe critici. Si evident, sunt multi cei care ne hulesc, ne injura, se aduna in caste impotriva noastra, atacandu-ne asa cum pot ei mai bine. Evident, in randul acestor oameni, se afla unii nebuni, altii prosti, o parte maniaci, altii schizofrenici…..DAR NU TOTI! Macar o parte din ei, tot sunt sanatosi. Iar pe acestia, noi ii numim colectiv FRUSTRATI! Ceea ce, in mare parte si sunt, iar aici va dau dreptate. Problema noastra stimati colegi, a agentilor imobiliari, este ca nu reusim sa intelegem ca aceasta frustrare colectiva porneste de undeva. Mai precis, din experientele imobiliare avute de acesti oameni, cu reprezentanti ai breslei noastre. In loc sa incercam sa depistam sursa exacta a frustrarilor, motivele evidente pentru care oamenii astia ajung sa iroseasca clipe pretioase din viata lor, pentru a improsca cu ura uneori, cu rautate alteori sau pur si simplu cu dezgust de multe ori, spre noi, preferam sa ii catalogam din start pe fiecare drept FRUSTRATI FARA MOTIV. Mai mult, ne lansam in a emite diferite supozitii despre tineretea, copilaria sau viitorul acestor oameni, ii luam in deradere, etc. Uneori, incercam sa ne justicam(fata de altii, fata de ei si chiar fata de noi), motivand ca nu noi personal, le-am iesit in cale. Vrei sa urasti un agent ? Uraste-l pe ala cu care ai lucrat, nu pe mine! Din pacate situatia nu este asa de simpla. Eu spre exemplu, dupa experienta cu lactatele, daca rezultatul ar fi fost altul decat cel povestit mai sus, nu as fi urat toti producatorii de lactate, insa cu siguranta nu mi-as mai fi facut niciodata cumparaturile din niciun magazin al lantului din care face parte si cel din blocul meu.  Evident, nici colegul de care vorbeam mai sus, probabil nu ar fi incetat sa mai bea vin, doar ca ar fi evitat probabil altadata brandul respectiv.
In imobiliare, in vanzarile auto si banci, cand cineva ajunge sa fie frustrat din cauza unui eveniment, ajunge sa urasca intreaga breasla! Studiati va rog atitudinea oamenilor fata de avocati si veti vedea ca, cine a avut o experienta neplacuta cu un avocat, ii uraste pe toti. Iar cine a adunat o serie de frustrari, in urma unei experiente cu unul sau mai multi agenti imobiliari, ajunge sa acumuleze o fobie pentru intre domeniul.
Tocmai din motivele precizate mai sus, mi-as dori dragi colegi, sa incercam fiecare dintre noi sa privim lucrurile ceva mai in profunzime decat o facem acum. Nu de alta, insa fiind cu totii o breasla, suntem indirect afectati fiecare dintre noi. Comportamentul avut de mine astazi, se poate intoarce impotriva sau in beneficiul oricaruia dintre voi maine.  LA fel cum si eu, pot suferi prejudicii datorate comportamentului unui dintre voi sau ma pot bucura de avantajele calitatii muncii prestate de voi.
In final, pot spune ca imi doresc  o imagine mai buna pentru brandul nostru : breasla imobiliara si ca articolul acesta se vrea un infim semnal de alarma, menit a ne aduce aminte fiecaruia dintre noi ca , desi nu direct, raspunzatori pentru situatia noastra suntem toti. Felul in care alegem sa tratam problema, va duce sau nu la aplanarea conflictelor intre agentii imobiliari si contestatarii acestora.
Celor care cu vehementa ne contesta, le transmit ca partial ii inteleg. PE voi, cei care in urma experientelor personale avute cu reprezentanti ai breslei noastre, ati adunat frustrari si nemultumiri…pe voi va inteleg si va admir pentru ca luati atitudine! PE cei care insa, fara sa fi avut in viata lor nici un contact cu vreun agent imobiliar, fara sa fiti nedreptatiti sau inselati de vreun agent imobiliar, celor care va inversunati impotriva unor oameni pe care nu-i cunoasteti, nu aveti legaturi cu ei si nici nu vi se intersecteaza destinele…..va spun ca nu va inteleg, ca nu ma simt vinovat cu nimic fata de voi, ca nu meritati atentia mea(si nici a altor colegi) si nici nu sunteti in masura sa emiteti pareri sau sa faceti afirmatii. Mai mult, cred sincer ca problema este la voi si ar fi cazul sa incercati cu ajutor profesional sa o rezolvati, inainte de a fi prea tarziu.
In incheiere, permiteti sa concluzionez ca : nici toti agentii nu sunt la fel, nici toti frustratii nu sunt frustrati fara motiv! Poate daca reprezentantii ambelor tabere vor intelege acest lucru, mergem pe drumul cel bun.

Share/Save/Bookmark

Suntem praf!!!

Asociatii, grupuri, organizatii non profit….Infiintate pentru profesionalizarea si sustinerea agentilor imobiliari. Implicare voluntara si bine intentionata a diferitor furnizori de servicii pentru domeniul imobiliar in profesionalizarea domeniului si a practicantilor din industrie….Conferinte si seminarii cu scop educational…..Si multe altele….TOATE nu fac doi bani in piata imbiliara autohtona, atat timp cat in Romania actuala agentii imobiliari si agentiile la care acestia activeaza actioneaza inca la fel cum o faceau si in anii trecuti, cu aceeasi educatie de balta, cu aceeasi lipsa de profesionalism si mai ales lipsa de AUTORESPECT!

Degeaba incearca cei bine intentionati sa faca ceva…daca agentii imobiliari sunt inca la pamant cu moralitatea! Si cata vreme noi, agentii imobiliari, nu ne respectam intre noi, cata vreme etica si moralitatea fiecaruia dintre noi este la pamant…..nu vom reusi sub nici o forma sa ii convingem pe clientii nostri, consumatori de servicii imobiliare, ca suntem altceva decat NISTE HOTI!

Atat timp cat mie la vizionare, or sa imi mai vina agenti imobiliari de la companii de renume din domeniu….deghizati in INVESTITORI imobiliari, posesori de bugete de investitie……Atata timp cat agentii imobiliari vor continua sa copieze fotografii ale proprietatilor de pe situl unor companii concurente si sa le republice sub brandul lor, dar cu ambele watermark-uri pe poze……Atata timp cat, unii agenti imobiliari deghizati in reprezentanti ai unor proprietari, sub contract de exclusivitate, vor refuza sa primeasca la vizionare un agent din alta agentie care vrea sa isi aduca clientii la acea proprietate….. Atata timp cat vor mai exista agenti si agentii care, vor refuza sa raspunda solicitarii unui coleg de a retrage de la promovare o proprietate intrata sub contract de reprezentare exclusiva…..

Atata vreme cat, vom continua doar sa mimam seriozitate si profesionalism in fata clientilor, fara sa ne dorim cu adevarat ca seriozitatea si profesionalismul nostru, sa fie si reale……ei bine, nu avem dreptul sa ne plangem despre reactiile negative ale clientilor nostri, despre faptul ca ni se inchid telefoanele in nas de catre proprietari sau de faptul ca toata lumea iubeste sa ne tepuiasca!  Culegem ceea ce semanam si incep sa ii inteleg din ce in ce mai mult pe acei clienti care, mai mult din ambitie decat din necesitate, frustrati de experientele negative acumulate in relatia cu agentii imobiliari, ar face orice pentru a ne face sa suferim!(si singurul mod in care o pot face, e prin a nu ne plati!)

Nu credeam ca in anul 2012, mai sunt agenti care merg la furat de oferte. Nu credeam ca in 2012, mai sunt agenti care in loc sa isi miste fundul lenes pana la o proprietate, prefera sa fure pozele facute de altii si sa le publice sub sigla lor….Stiam ca mai sunt inca agenti care dau anunturi false, “carlige”‘ pentru a agata cumparatori…dar nu credeam ca este o constanta, ci ma gandeam ca e doar ceva sporadic….Multe lucruri nu le credeam, dar intr-o singura dimineata, mi-a fost dat sa vad cu ochii mei!

Ca atare, stimati colegi agenti imobiliari, nu va suparati pe mine va rog, atunci cand afirm cu tarie ca SUNTEM PRAF! Da, din pacate asta este realitatea si suntem si noi, ceilalti, la fel de vinovati ca si ei, cei care ne fac de ras, pentru simplul motiv ca nu am gasit inca nici o modalitatea de a ii elimina dintre noi! De a ne dezice de ei, de a ii starpi si alunga de la masa noastra! Suferim datorita lor, ne enervam si facem crize de rinichi sau de stomac….iar in final, la sfarsit de zi, ei sunt inca acolo! Si niciunul dintre noi nu putem face nimic ca  sa ii extermina odata pentru totdeauna dintre noi!

Share/Save/Bookmark

Cauta
info
Ultimele Comentarii
e super articol adevarat daca nu te zbati si nu esti ferm nu poti face bani
@Marin Catalin: Foarte corect! Lucrez in domeniul imobiliar si stiu: Supararea Vanzatorilor = Bucuria Cumparatorilor (cei care nu au nevoie de imprumu...
Subscriu si plagiez informatiile daca mi se permite, sunt puncte foarte bune de care ne lovim zilnic, sau ii trimit aici. Trebuie adaugata "solutia" d...
Marin Catalin on
10-Episodul III: Pretul
Da, e ok articolul.Treaba e ca o simpla constatare a vietii dtale de agent imobiliar sau de patron in imobiliare.Daca darea in plata intra in vigoare ...
Din păcate... never-ending story! :)
Blog IMOPEDIA
Imopedia RUN
20-Sep-2012
Asigurarea obligatorie a locuințelor s-a transformat într-un concept atât de superfluu încât parcă orice discuție trece pe lângă urechile celor care ar trebui să fie dire
Bloguri AFILIATE IMOPEDIA
Dragos Dragoteanu
18-Feb-2019
In Romania nu exista numai impredictibiliate fiscala. Exista si una a profiturilor. Altfel spus, companii private romanesti si straine, ani la rand, nu au putut sa-si prezica "nor
Adrian Crivii
01-Jan-1970
Tag-uri
RSS Feed
Subscribe in NewsGator Online Add to netvibes Subscribe in Bloglines Add to Google Reader or Homepage Powered by FeedBurner