(VIDEO) Imobiliare. Talent. Principii - cu Serban Trimbitasu, la ZAI la o Cafea

Dialogul dintre Răzvan Muntean și Șerban Trîmbițașu, în „ZAI la o Cafea” are toate ingredientele unei audiții relaxante, dar și educative. Nu e un podcast despre “cum să vinzi mai mult”, ci despre unde începe, de fapt, munca reală în imobiliare și unde se termină compromisul, care doar pare că funcționează. Dincolo de cifre, social media sau sisteme, rămâne o conversație despre alegeri — unele incomode, altele asumate — care, în timp, fac diferența între zgomot și rezultat.

Imobiliarele nu sunt doar tranzacții, ci trei povești care se negociază simultan — a vânzătorului, a cumpărătorului și a agentului. Podcastul de față mută reflectorul pe ultima, acolo unde deciziile nu sunt vizibile, dar efectele lor se văd în fiecare rezultat.

O etichetă care a devenit responsabilitate

„Agentul tău imobiliar” e mai mult decât o construcție de marketing. E o asumare care, în timp, s-a validat în piață. „Eu mi-am spus singur, după aia a început să-mi spună lumea.”

Nu e o poveste despre branding, ci despre un tip de relație în care utilitatea vine înaintea câștigului, pentru că nu toate tranzacțiile sunt despre bani, dar toate lasă urme:

Prezența pe social media

Social media nu mai este un canal, ci un filtru brutal.

Utilizatorii de TikTok au un nivel de ADHD mult mai ridicat decât cei de Facebook.

Serban Trîmbițașu

De retinut

• unii confunda personajul cu persoana, de aici critica cum că ar putea fi văzut drept circar. Cu toate astea „Videograful meu nu se concentrează pe mine, se concentrează pe imobil.”
• în plus, în clip apar toate datele importante
• hook-ul e important, miezul de asemenea... dar autenticitatea e baza

Frecvența

• cel mult 2 video-uri pe zi, ca să nu se canibalizeze
• un video dimineața, altul după masa

Principii - linia etică nu e negociabilă

Serban e un propovăduitor al reprezentării exclusive, mentorat fiind de Vlad Trîmbițașu (fratele său) și de George Șeicaru (Remax Evolution)

El clasico "Reprezentare vs Intermediere" apare ca o linie subtilă pe tot parcursul discuției. Nu e doar o diferență de opinie, ci o diferență de poziționare. Una care, în timp, modelează percepția întregii profesii:

Comisionarea ambelor părți nu mi se pare corectă, pentru că în acel moment agentul imobiliar se reprezintă pe el însuși

Serban Trîmbițașu

Echipa

Chiar dacă părea un proces de durată, extinderea echipei s-a produs spectaculos: de la câțiva oameni la 53, în mai multe orașe — nu vine cu mai multă autonomie, ci cu un alt tip de presiune.

Nu mai e despre cât produci, ci despre cât susții. Iar diferența se vede în deciziile pe care nu le mai poți lua doar pentru tine.

Contractul ca probă, nu ca formalitate

Rămânem în zona de practici imobiliare și mai detectăm o temă sensibilă: CONTRACTAREA

În teorie, contractele sunt similare. În practică, diferența apare în obligații. „Avem o listă cu 22 de puncte servicii... Unul singur... neîndeplinit... aduce rezilierea.”

„Un contract de reprezentare exclusivă trebuie să aibă obligații mai multe din partea agentului decât din partea proprietarului.”

Colaborarea, ca mecanism

Distribuția comisionului pare, la prima vedere, un compromis: încasezi de la vânzător 4%, dai 2% comision la colaborare, mai ai costuri de promovare de 1.2% și mai rămâi cu mai puțin de unul.”

Dar în realitate, mută jocul din interior în piață. Deschide accesul, crește competiția și schimbă direcția negocierii.

10% dintre tranzacții se fac în colaborare

Sistemul care inversează logica negocierii

Open house-ul și ofertarea multiplă nu sunt doar instrumente, ci o schimbare de paradigmă.

Sistemul de ofertare multiplă se bazează că „negocierea 1 la 1 merge doar în jos, pe când negocierea 1 la 10 merge doar în sus.”

Pentru a eficientiza tranzacția, Șerban a ales sa informatizeze procesul de ofertare multiplă:

• A implementat softul TrimBid unde cei prezenți la open house se înregistrează și licitează
• Au la dispoziție cateva ore pentru licitație, iar după ultima licitare crește timpul cu 30 min, dacă este în perioada de expirare
• Ca să poți licita e nevoie să fii prezent la vizionare (open house sau înainte)
• Nu câștigă neaparat prețul cel mai mare, pentru că decizia finală nu este doar financiară, ci contextuală.
• Ofertarea multiplă se încheie a doua zi dupa open house și nu se mai așteaptă noi oferte, pentru că "nu dai vrabia din mână pe cioara de pe gard"

Marketingul care nu se vede în reach

Pentru a genera concurență, e important să ai cumpărătorii la open house, iar aceștia sunt atrași din

• 20% social media
• 20% portaluri
• 60% vecini

Analiza de piață — între știință și interpretare

Unul dintre puținele momente în care apare o rezervă clară: Analiza de piața (sau ACP - analiza comparativă de piață) este un instrument, dar poate deveni și o armă periculoasă, dacă agentul nu știe să o folosească.

Pentru că, în lipsa unui standard clar, analiza devine dependentă de cel care o construiește.

O analiză de piață elaborată ar trebui să-i ia agentului min. 3-4 ore. Timpul nu garantează acuratețea, dar lipsa lui o compromite sigur. În plus, o analiză vizează toate tipurile de comparabile:

• proprietăți active
• proprietăți expirate (cele existente în piață, nevândute de mult timp din cauza prețului exagerat)
• proprietăți tranzacționate

Provocările AI

Șerban declară ferm că nu vede un pericol real apariția AI, în special pentru breaslă. Ba mai mult a avut un dialog cu un agent AI, din care extragem doar un topic, incomod de altfel.

Șerban a fost provocat să relateze o speță nespusă, care i-a schimbat viața/cariera, iar după ce s-a fâstâcit, a relatat un exemplu de asumare:

• o tranzacție la care nu a verificat niște documente
• scăparea a generat un cost de +2% pentru cumpărători
• a acoperit integral costul din comisionul său, rămânând cu venit ZERO
• însă acel zero s-a transformat brusc într-o schimbare radicală în bine... pe care vă las să o ascultati,,,

O fisură personală într-un discurs tehnic

Printre procese și sisteme, apare un moment scurt, fără construcție. O combinație de emoție, spontaneitate și - pe gustul lui Șerban - niște improvizație.

Asta nu e de povestit, e de vizionat. Iată fragmentul

De ce să urmărești podcastul

Podcastul nu încearcă să fie convingător, ci coerent, iar dialogul este unul cald, dar pragmatic și ferm. Razvan nu se ferește de confruntări, iar Șerban nu promite soluții universale, dar trasează limite clare între moduri de lucru.

Între vizibil și eficient.
Între volum și impact.
Între tranzacție și rezultat.
Între realitate și aparențe

Și, poate cel mai important, între principii și compromisuri.