Ori suntem agenti, ori nu mai suntem…

goldsilverNu stiu cum se face ca aud in jurul meu tot mai mult de profesionalizarea agentului imobiliar si de curatarea pietei imobiliare de ciurucuri. Cu toate acestea nu trece saptamana fara sa nu primim cate o directa aplicata acolo unde ne doare mai tare: in listingul de oferte din IMOPEDIA.

Intrucat pe cea mai recenta am ajuns sa o fredonez ca pe un slagar, m-am hotarat sa o transcriu, in speranta ca cei care inca nu au inteles regulile jocului … poate mai au o sansa:

_____________________________

- Draga IMOPEDIA, m-am saturat de cand va tot sesizez ca ofertele mele apar dupa altele mult mai proaste
- Ce intelegeti prin “mai proaste”?
- Pai, uitati-va la id-ul XXXRUNYYYYY si vedeti ca apare inaintea mea, chiar daca eu mi-am actualizat oferta ieri si, in plus, eu am cu 3 poze mai mult.
- Din cate observ “actualizarea” a insemnat sa mai adaugati 100 de euro la pretul ofertei de 76.000 de euro. Credeti ca aceasta “actualizare” va indreptateste sa “luati fata” unei oferte adaugata cu o zi in urma si care are 9 poze, adica cu 3 poze mai putin ca a dvs?
- Eu zic ca da, pentru ca in plus mai am si 400 de semne completate in descriere, pe cand oferta aia are doar 78 de semne
- Credeti ca un vizitator este impresionat de un numar cat mai mare de caractere la o descriere, sau de mesajul in sine al descrierii?
- Aaaaa… Dar eu am completat si pretul pe metru patrat, cat si pretul total. Nici asta nu e mai bine?
- Acest pret/mp este o noutate sau o informatie ajutatoare? Credeti ca acel vizitator nu ar putea sa obtina pretul/mp_util printr-o simpla impartire?
- Asa, si eu ce trebuie sa mai fac ca sa fiu in fata? Dati-ne regula clara ca sa nu va mai tot sunam… Eu m-am saturat sa va tot sun. Si doar va
platim, nu? Doar nu o faceti moka.
- Daca v-as da regula v-ati rezuma sa ne verificati sau ati actiona astfel incat sa fiti mai in fata?
- Sincer…cred ca si una si alta
- Bun, atunci, daca toate cele X sute de agentii ar face acest lucru. Care ar fi urmarea? Nu cumva v-ati canibaliza pe primele pozitii?
- Probabil ca da. Dar, ce-i rau in asta? Voi nu vreti oferte cat mai complete?
- Ba da, dar nu cu orice pret. Adica nu vreau sa stiu ca un anumit camp l-ati completat “din condei”, doar pentru ca v-a ajutat sa fiti mai in fata.
- Hai, dom’le, ca nu face nimeni asa ceva. Astea sunt povesti d’ale voastre. Noi suntem profesionisti…

[si dialogul a continuat pana cand am inceput sa discutam despre noi functionalitati ale Real Manager-ului]

- …si inca ceva: ne-ati promis ca ne usurati munca cu “bagatul” de oferte
- Corect. Ati intuit o astfel de facilitate?
- Bine-nteles. Vreau sa faceti o legatura cu *** sau *** (n.r. – programele de cules anunturi de la particulari)
- La ce v-ar fi utila o astfel de legatura
- Pai, cum “la ce”. Ma luati de fraier? Nu vedeti cate anunturi noi vin pe zi???? Stiti cat timp ne ia sa le bagam in RM?
- ????? Adica vreti un import de oferte din *** in RM. Am inteles corect?
- Da, dom’le. Pai in cateva secunde mi-as selecta ofertele si dintr-o lovitura le-as varsa pe toate in RM.
- …si de acolo in IMOPEDIA. Asa este?
- Da, dom’le, ce-i asa greu?…

_____________________________

Ei bine, mai in gluma mai in serios, astfel de discutii nu sunt deloc imaginare. Cu cat mai incasam cate una, cu atat ne intarim convingerea ca in piata imobiliara nu e loc pentru oricine.

Daca noi, IMOPEDIA, suntem singurii care am ramas la masa cu agentiile imobiliare, atunci, dragii nostri, haideti sa mai facem un pas impreuna. Haideti sa ne uitam catre cel care cu adevarat are nevoie de noi, de noi toti: CLIENTUL FINAL.
1. Daca ne batem joc de el, vom disparea cu totii.
2. Daca ne furam caciula unul altuia, iarasi vom disparea cu totii
3. Daca nu-i dam CLIENTULUI ceea ce are nevoie, atunci nu trebuie sa ne mire de ce ne va da deoparte
4. Daca acceptam pe oricine la masa, sa nu ne mire daca vom fi cu totii plini de noroi
5. Daca nu facem o echipa compacta, vom fi fortati sa ne reinventam

Cine se simte agent imobiliar si vrea sa fie reprezentat cu adevarat de un portal imobiliar, va invitam sa ne urmati in 2011. Regulile jocului le vom face impreuna. Daca vreti sa va implicati, dati-ne un semn si vom reactiona prompt.

Cine vrea sa foloseasca IMOPEDIA doar pentru a pescui clienti…cu siguranta 2010 a fost ultimul an al colaborarii noastre.

— VA URMA —

 

 

Retete de succes in imobiliare

Astazi imi faceam lectiile pentru a va propune o tema care este tot mai mult pe buzele agentilor imobiliari. Daniel Dobre a luat prim-plan-ul si ne propune o abordare inedita, dar care merita citita si recitita. Abia apoi dezbatuta.

header23

Suntem in 2010. An crucial pentru domeniul imobiliar. An in care dupa parerea mea, vom avea parte de foarte multe schimbari. Unele dintre ele, deja sunt vizibile. Altele, urmeaza sa devina vizibile. Si, pentru ca am aflat cu totii cred pana acum ca „ singura constanta in viata e schimbarea”, cum ne schimbam?

Se vorbeste in ultima vreme foarte mult despre profesionalism in domeniul imobiliar. Eu evit, pe cat posibil acest cuvant. Stiti de ce ? Pentru ca daca cineva imi cere sa definesc termenul „profesionalism” in imobiliare, mi-ar fi destul de greu sa o fac. Asa ca haideti sa il lasam deoparte si sa vorbim despre altceva.

Exista o modalitate de lucru ideala in imobiliare?  Exista un software perfect care sa faca munca asta perfecta ? Exista o agentie in care totul sa fie perfect ? Exista agenti imobiliari perfecti ? Exista manageri de agentii, atotstiutori ? Exista o asociatie imobiliara (profesionala sau patronala) perfecta ?
Raspunsul general valabil pentru oricare dintre aceste intrebari, este unul singur : NU!

Dar atunci, ce exista ? Exista incercari, exista agenti mai buni decat altii, exista manageri mai competenti si mai deschisi, exista  asociatii la inceput de drum si asociatii vechi  care incearca sa se reformeze. Mai mult decat orice, exista speranta, exista incredere, exista vointa, exista dorinta si exista implicare.
Am zis ca nu vreau sa vorbim de profesionalism.  Inevitabil, apare alta intrebare: dar o reteta de succes exista?  Exista o formula magica, care sa poata fi folosita in meseria asta ? Raspunsul : sunt mai  multe!  Ca orice reteta, ea poate suferi modificari, in functie de situatie. Haideti sa va prezint eu eu o reteta de succes,  pe care am utilizat-o recent.

Aveti  nevoie pentru inceput de:
-un agent imobiliar;
-un proprietar;
-o oferta;
-un pret decent;
-dorinta de colaborare.

Folosind ingredientele de mai sus, se ia oferta, se fac operatiuni de promovare, marketing si  afisare in piata spre colaborare.  Dupa ce se da zvon in tara, se arata disponibilitate de a fi oricand la dispozitia celor interesati de oferta. Inclusiv a colegilor, care doresc sa cunoasca oferta, inainte de a o prezenta clientilor.

Astfel, dupa cateva zile, se aduga la compozitia de mai sus, urmatorul ingredient :
-un alt agent imobiliar.
Mai departe, se prezinta oferta celui de-al doilea agent. Prezentare profi, ca si cum ar fi client. Se obtine astfel entuziasm din partea colegului.

Adaugam mai departe:
-un broker de credite, furnizor de leaduri;
-mult entuziasm.

In continuare, al doilea agent incepe operatiuni de identificare a potentialilor clienti, retrimitere a ofertei catre cei din baza de date a acetuia, etc. Rezultanta : un client interesat.

Adaugarea urmatorului ingredient:
-vizionare.

Odata adaugat ingredientul „minune” , se obtine  o reactie extrem de importanta, numita mai departe „interes de achizitie”.  Dupa numai doua zile, reactia de mai sus, dupa adaugarea unor alte ingrediente mai mult sau mai putin importante, se schimba in „oferta clara de achizitie”. Odata ajunsi aici, urmeaza pasul dificil numit : contract de rezervare. Care survine logic in insiruirea evenimentelor. Toate acestea, la numai 7 zile distanta de la inceputul „plamadirii”.

Rezultatul final se numeste tranzactie imobiliara. Partile implicate se numesc  vanzator, proprietate, agent al vanzatorului, cumparator,agent al cumparatorului, broker de credite furnizor de leaduri si asistent in obtinerea creditului pentru cumparator.
Tranzactie in care toata lumea a avut de castigat, toata lumea a fost multumita.

Cred ca putem spune despre aceasta reteta, ca este una de succes. Si cred ca putem sa ii dam si un nume, nu-i asa ? Ce spuneti de … COLABORARE ?

Reglementare sau Autoreglementare?


UPDATE: Dezbatere pe tema reglementarii la CNAIR


Unul dintre cele mai sensibile si mai dezbatute subiecte din ultima perioada a fost cel al Reglementarii sectorului imobiliar. CNAIR i-a dedicat peste 2 ore de dezbateri si alte cateve ore de discutii preliminare.

Pe scurt lucrurile stau asa:
- atat ARAI, cat si APAIR au in pregatire un draft de lege, pe care sa il prezinte in parlament. Nu cunosc detalii tehnice, insa mentionez ca ambele initiative vin pe fondul unui interes crescut in jurul acestui subiect. Daca in jurul APAIR ne-am obisnuit cu multa mobilizare si pasiune, surpriza a venit de la ARAI unde fiorul concurentei se simte tot mai mult.  Lucru bun, nu?
- standardul european imobiliar EN17533 nu este obligatoriu, insa este o directie pentru reglementarile ulterioare

Autoreglementare
-
presupune existenta unei entitati (ex: asociatie, federatie, etc) care sa aiba un sistem intern de reglementare
- aceasta reglementare nu are efect in afara entitatii
- pentru a vorbi de o adevarata autoreglementare a breslei imobiliare este necesar ca:
1. Entitatea sa fie una de notorietate – adica sa produca in piata un efect de genul: “eu sunt un client si imi doresc sa lucrez numai cu agentii membre ale acelei entitati”
2. Numarul membrilor sa fie unul semnificativ pentru piata, altfel devine irelevanta

Reglementarea prin lege
-
presupune existenta unui act legislativ care sa reglementeze practicile specifice breslei imobiliare
- instrumentele de aplicare, supraveghere si control sunt la mana unei autoritati din afara breslei imobiliare. A scris pe larg despre asta Radu Zilisteanu

Comentarii
-
ideal ar fi ca orice breasla sa se autoreglementeze
- in cazul breslei imobiliare, numarul de membri ai asociatiilor din piata nu depaseste 5% din piata activa. NRPA, asociatia cea mai reprezentativa din Bulgaria se apropie la o cota de piata de 40%
- ARAI nu a reusit in cei 15 ani de activitate sa devina o forta, iar agentii imobiliari par sa nu mai aiba rabdare. Startul exploziv al APAIR pare sa se fi domolit. UNAI pare in cautarea unei formule de succes, dar are potential. De curand s-au mai spus bazele unei asociatii, ABI, insa este prematur sa vorbim despre cota de piata
- de cate ori a incercat sa reglementeze ceva, interventia statului nu s-a dovedit a fi cea mai inspirata. Sa fie solutia in cazul pietei imobiliare?

15 Aprilie :: ZIUA AGENTULUI IMOBILIAR

banner_15aprilie2_625px

Agentul imobiliar, pe termen lung, aduce o valoare adăugată tranzacţiilor din piaţa imobiliară. Nimeni nu poate sa conteste asta.

IMOPEDIA.ro a adunat reacţii din piaţa legate de nevoia de stabilire a standardelor de etică şi profesionalism în practicarea meseriei de agent imobiliar, iar după ce am parcurs sumedenia de activităţi pe care trebuie să le facă un agent imobiliar am considerat că această meserie merită o zi în calendar. 

Decretam 15 aprilie - ZIUA AGENTULUI IMOBILIAR.

Plecând de la faptul că o călatorie începe cu un pas, iar succesul nu este o destinaţie ci o calatorie, vă invităm să facem împreună primul pas spre successul repozitionării profesiei de agent imobiliar.

1. Continuarea AICI
2. Va aduceti aminte de ACEST post?
3. Ne vedem cu totii AICI

Cazierul profesional

Am mai discutat tangential subiectul urmator, insa va propun sa-l abordam mult mai direct si pe cat se poate sa gasim si niste idei constructive:

Cred ca nu este saptamana in care sa nu ma intalnesc cu clienti din piata imobiliara – prieteni sau simpli cunoscuti - care imi impartasesc din experienta nefericita cu unii agenti imobiliari. Cele mai multe astfel de discutii se sfarseau cu inabusirea problemei: “ok, dar toate meseriile au petele lor negre”. Da, insa sunt unele meserii pe care cu greu poti sa le ocolesti. Ganditi-va la stomatologi (sau medici in general), mecanici auto, etc

Nu stiu cat de mult au inteles interlocutorii mei ca in imobiliare exista si oameni pe care te poti baza si cu care sa bei o bere chiar si peste ani-si-ani. Va propun sa luam aceasta experienta – comuna, as zice – si sa vedem care ar fi semnele distinctive prin care se poate identifica un agent de incredere. 

De exemplu, daca vreti sa va duceti masina in service va orientati dupa:
- recomandarile cunoscutilor
- autorizatiile si tehnologia respectivului service, asa cum le vedeti la prima vedere
- relatia interumana stabilita pe moment (ospitabilitatea de la receptie, informatiile ajutatoare ale personalului tehnic, etc)
- rapiditatea executiei (ce-i drept, ceea ce vi se promite)
- pretul este si el un factor important
- si probabil ca mai sunt si altele…

Desi poate ati tras puternic aer in piept si v-ati pregatit sa insirati cateva argumente in favoarea agentului, nu uitati sa luati in considerare ca un client nu trebuie sa traiasca o experienta de N-shpe zile ca sa stie cu cine lucreaza! Are nevoie de cateva repere la indemana!

Si ca sa discutam cu cartile pe masa, iata cateva exemple concrete din experiente recente:

ASA NU!

1. Am vrut suma X pentru apartamentul meu, iar agentul mi-a spus ca il poate vinde si cu 20% mai mult. Am stat cu el nevandut vreo 2 luni, promovat la pretul umflat si pe urma am renuntat la acel agent. L-am vandut in cateva zile cu un alt agent la suma X.

2. Agentul mi-a evaluat casa la suma Y, spunand ca nu face mai mult de atat. La doua zile mi-a venit cu client si am mers la notar sa facem precontractul. Acolo am aflat ca e frate cu agentul… Am renuntat pe loc si in scurt timp am vandut casa cu o suma mult mai mare.

3. Am cautat de inchiriat un apartament si dupa ce agentul m-a dus pe la tot felul de apartamente foarte urate, mi-a spus ca are ceva foarte bun, dar foarte scump. Ulterior am aflat ca e apartamentul sefului agentiei.

…iar exemplele pot continua. Din pacate chiar si noi (RUN) am intalnit acum 2 ani experiente jenante cu 3 agentii imobiliare (din pacate membre RUN) la care am apelat pentru gasirea unui nou sediu. Daca am fi mers pe mana lor am fi achizitionat sediul cu cel putin 50% mai scump, iar intr-un caz ne-am fi ales si cu o vila cu legea 112, afisata pe site-ul PMB.

Ca sa nu fim intelesi gresit, am deschis acest post pentru a identifica diferentiatorii pe care un potential client ar trebui sa-i aiba in vedere atunci cand apeleaza la o agentie imobiliara. Putem discuta inclusiv despre diferentiatorii pe care vi i-ati dori si cu ocazia asta le dam tema de lucru asociatiilor care isi cauta identitatea.

ASA DA!

In final, vreau sa punctez cateva semnale incurajatoare:
- de curand am discutat cu o persoana cu notorietate din piata imobiliara si mi-a spus “nu am cum sa estimez ce-mi ceri (n.r. – era vorba de trendul pietei rezidentiale pe 2009) pentru ca nu vreau sa-mi arati obrazul daca gresesc. Chiar nu stiu ce sa zic!” Am apreciat cu atat mai mult acest raspuns cu cat nu l-am intrebat pentru a-i publica raspunsul pe IMOPEDIA, ci era doar o discutie privata.
- imi aduc aminte ca inclusiv Daniel Dobre povestea ca a beneficiat intr-o tranzactie de imaginea pe care si-a creat-o in piata si pe care vrea sa si-o mentina nepatata
- ceva asemanator imi spusese cineva de curand: “nu mai merge ca acum cativa ani, cand daca greseai iti inchideai agentia si deschideai alta cu un nou nume. Acum te cunosc agentii si vorbesc de tine in piata si pe internet si esti mancat!”

Iata ca lumea constientizeaza importanta verticalitatii profesionale si chiar daca in trecut – ca si in fotbal – au existat “blaturi”, aceasta criza este perceputa de majoritatea ca o sansa de a-si curata cazierul profesional si de a trece la lucruri cu adevarat profesioniste.

Pentru copilul din/de langa tine

Nu aveam nici 7 ani si era deja o placere sa asist la orele de curs ale tatalui meu. Stateam in spatele clasei si admiram cum un singur om reuseste sa capteze o clasa intreaga, fara sa spuna vorbe mari, doar prin atitudine si pasiune pentru meseria lui. Am invatat muzica matematicii inainte sa invat sa scriu cu adevarat, ba chiar incercam sa o inteleg, scriind/desenand franturi din ceea ce auzeam. Preferatele mele erau frazele ce contineau “a□+b□”.  Nimic nu mi-a fost dat cu forta. Eram fascinat!

Dupa doar cativa ani, prin gimnaziu, am plecat pentru cateva zile in Franta si, la o masa de pranz, le explicam unor gazde foarte primitoare ca nu exista alta varianta pentru mine decat sa devin profesor de matematica. Detaliindu-le argumentele mele, au devenit foarte ingrijorati crezand ca toata copilaria mea era dominata de cifre si olimpiade. La un moment dat vorbisem de hobby-uri si le spusesm ca de cativa ani joc tenis de performanta. Atat de mult i-am ingrijorat cu “matematica mea”, incat s-au ridicat de la masa si m-au dus de mana intr-un magazin de articole sportive si m-au echipat de sus pana jos. “Traieste-ti copilaria!”, mi-au spus, “si lasa-te fascinat de orice meserie…”  Ulterior m-am dovedit mult prea dinamic si rebel ca sa imbratisez meseria de profesor. In schimb, rationamentul matematic mi-a dat cele mai bune solutii in viata.

Iata si subiectul pe care vi-l propun pentru astazi:

Daniel Dobre povestea ca acum cativa ani a fost fascinat de meseria de agent imobiliar. Cu siguranta, multi dintre cei de aici aveti pe langa dumneavoastra copii, care asista zi de zi la discutii pe teme imobiliare. Haideti sa descoperim impreuna ceea ce l-ar fascina pe un copil, incat sa-si doreasca sa devina agent imobiliar atunci “cand va fi mare”. Si, mergand mai departe, ce anume ar trebui schimbat incat aceasta meserie sa fie si mai respectata.

La multi ani, copilului din/de langa tine!

Cauta
Ultimele Comentarii
Felicitari imopedia. O reusita frumoasa!
Stefania, am o intrebare legata de optimizarea in cautarile pe motoare de cautare, a unei oferte promovata prin social media. Mai precis, sunt agent, ...
Tineretul prefera locatia zgomot si buricul targului NOI ceilalti casa cu curte iar unii liniste si intimitate...chestie de gustibus...dar 30 de minut...
Daca s-ar face sistemul automat de amendare , poate ca s-ar schimba atitudinea.Asa cum au bagat pe autostrazi: camera video, te-a filmat, se verifica...
La apartamentul cumpărat pe un credit de 20-30 de ani există oricând riscul să îți pierzi locul de muncă, să scape cursul de sub control și să ajungă ...
Blog IMOPEDIA
Imopedia RUN
20 Septembrie 2012
Asigurarea obligatorie a locuințelor s-a transformat într-un concept atât de superfluu încât parcă orice discuție trece pe lângă urechile celor care ar trebui să fie dire
Bloguri AFILIATE IMOPEDIA
Gabriel Alexandru
15 Ianuarie 2014
Preturile de tranzactionare ale locuintelor sunt rezultatul negocierilor incheiate intre cumparatori si vanzatori. De aceea, preturile cresc atunci cand cererea de locuinte creste
Dragos Dragoteanu
21 Septembrie 2017
Ca patron sadea, niciodata implicat politic, mi se pare ca liderul PSD a inceput sa se creada buricul pamantului dambovitean. Teleormanean este, fara doar si poate. Dovada este sar
Adrian Crivii
01 Ianuarie 1970
Tag-uri
RSS Feed
Subscribe in NewsGator Online Add to netvibes Subscribe in Bloglines Add to Google Reader or Homepage Powered by FeedBurner

Primul ghid imobiliar autentic! Sfaturi pentru realizarea unei tranzactii imobiliare, termeni imobiliari, financiari, precum si descrieri detaliate ale zonelor,doar la ghid.imopedia.ro

Adrian Crivii
Blog RUN
Gabriel Alexandru
Daniel Dobre
Dragos Dragoteanu

Cele mai noi si importante stiri din segmentul imobiliar iti sunt redate intr-un format inedit, menite a te tine la curent cu tot ceea ce inseamna noutati si ultimele tendinte in domeniul imobiliar, doar la media.imopedia.ro

Comunicate de presă
Evenimente imobiliare
Ştiri imobiliare
Arhiva video
Prima casa 3
Prima Casa 2011